Otros métodos de investigación en mantenimiento: Las técnicas cualitativas

Autores UPV
Año
Revista Mantenimiento

Abstract

En el mantenimiento industrial, sus profesionales están acostumbrados a investigar y tomar decisiones en función de datos cuantitativos obtenidos por la medición de parámetros físicos, pero pocas veces se investiga sobre datos más subjetivos como todo lo referente al factor humano, y para ello, son adecuadas las técnicas cualitativas. El campo de utilización del uso de metodologías de investigación cualitativas en el estudio de las organizaciones de mantenimiento industrial de las empresas, suele ser poco utilizadas y sin embargo pueden marcar posiciones en la mejora de la eficiencia de los servicios dado el alto componente humano que actúa en esta actividad dado que afecta su servicio a la operación global, su disponibilidad, la parada de la producción o del servicio que prestan. En este artículo se presenta una breve descripción de los métodos de investigación cualitativa, que con su utilización, pueden ayudar a entender y abordar las funciones tácticas del mantenimiento en relación al factor humano.