Abstract
En un contexto digital cada vez más deslocalizado, la evaluación de la Experiencia de
Usuario (UX) ha evolucionado desde enfoques presenciales hacia metodologías
remotas. Este artículo presenta un análisis bibliométrico de 292 publicaciones científicas
desde 1994 hasta 2024, explorando la evolución y las tendencias emergentes en dicho
campo de evaluación remota. Analizando artículos de las bases de datos de Scopus y
Web of Science, se plantean cuatro preguntas de investigación: conceptos clave para la
investigación (Q1), áreas de influencia (Q2), evolución de dichos conceptos (Q3) y
tendencias emergentes (Q4). El análisis revela un incremento notable de publicaciones
a partir de 2020, coincidiendo con la pandemia de COVID-19, lo cual consolidó términos
emergentes como telemedicine, remote patient monitoring y user experience evaluation.
Los resultados evidencian una transición estructural en la evaluación UX, donde lo
remoto ya no es una alternativa temporal, sino un campo consolidado que exige
enfoques éticos, metodológicos y culturalmente adaptativos. Este estudio sienta las
bases para el desarrollo de nuevas metodologías de evaluación remota, válidas y
sostenibles en un ecosistema tecnológico globalizado.
