Gestión del Conocimiento: análisis y diagnóstico de los Procesos estratégicos de gestión. MODELO SOCOTE

La PYME suele tener un tamaño que le dificulta emprender proyectos de auditoría, análisis y diagnóstico de sus procesos de gestión y, más aún, efectuar estudios comparativos con las empresas de su sector o de otras áreas. Para ayudar a resolver este problema, el grupo de investigación ITIO ha desarrollado un cuestionario que se cumplimenta a través de Internet, utilizando como acceso y claves de autentificación los datos que se envían por correo electrónico. Tras rellenar el cuestionario, la PYME obtiene al instante un informe de autodiagnóstico basado en el modelo EFQM y Cuadro de Mando Integral (CMI). Es posible también poder disponer de datos agregados sectoriales para realizar un análisis comparativo (benchmarking).

Aplicaciones

  • Es aplicable a cualquier sector, teniéndose ya experiencia con los sectores de Cajas Rurales, Mueble y otros.

Ventajas técnicas

  • Se basa en un cuestionario por internet para el personal de la empresa.
  • Contrastación científica de los resultados.
  • Medida cuantitativa y cualitativa de los factores relevantes.

Beneficios que aporta

  • Autodiagnóstico de gestión de procesos para la mejora continua

Experiencia relevante