Programa SIGMA de indicadores de gestión de servicios de agua

Sigma es un programa específico para el benchmarking y el uso de indicadores en empresas de agua potable y saneamiento. El programa se basa en el sistema IWA de indicadores de desempeño y su versión Lite es el software oficial de dicho sistema (www.sigmalite.com). Sigma permite simplificar la definición del sistema de indicadores y el cálculo y la gestión de los resultados. Igualmente, permite gestionar proyectos de benchmarking online sin que los participantes requieran de software adicional. El gestor puede definir el sistema de indicadores y los usuarios, y Sigma se encargará de crear un entorno web para que los abastecimientos puedan subir los datos y comprobar los resultados e informes una vez se hayan realizado los cálculos. El programa le ofrece otros conjuntos de indicadores preseleccionados y permite crear nuevos indicadores desde cero. Todo ello, siguiendo las directrices del sistema IWA que le garantizan la escalabilidad de su sistema y la posibilidad de comparación con referencias internacionales.