Resumen
La organización de actos institucionales, en concreto universitarios, implica un alto grado de responsabilidad. Sabemos que está en juego no ya la reputación de la institución, sino la confianza. Este tipo de eventos pueden ser de diferente envergadura, además de la participación de cargos de diversos tipos o ser un publico de tipo general, gestionar un gran número de asistentes o que la asistencia sea más limitada.
¿Qué características debemos tener en cuenta un acto institucional en materia de comunicación? ¿Cómo llegar al público objetivo y conseguir llamar la atención? ¿Cómo gestionar y automatizar el proceso de creación y producción de un evento institucional universitario? Las universidades españolas, cada vez más, utilizan este tipo de eventos para la captación de futuros alumnos, reforzando la imagen de la institución y creando confianza.
Las instituciones universitarias utilizan cada vez más una marca y han dejado atrás símbolos clásicos universitarios del tipo ornamental como escudos y han pasado a estar presentes en numerosos soportes y canales de comunicación, haciendo necesario que la imagen de las instituciones universitarias y que requieran utilizar a nivel publicitario o de comunicación en redes sociales. Por tanto, una aproximación sobre estos conceptos es muy importante, tanto para su uso, como para la valoración de la necesidad de utilizar unas pautas y líneas a la hora de comunicar eventos.
El planteamiento de esta investigación tiene como principal objeto mostrar la situación de la comunicación institucional universitaria, profundizando en los distintos procesos creativos, medios y soportes, que favorecerán obtener un modelo para mejorar la comunicación, valores y reputación de la institución. Se centra en los principales procesos propuestos para el diseño de un evento institucional universitario: (i) definición y proceso de desarrollo de la imagen del evento, (ii) soportes de comunicación; y (iii) gestión, control e información continua, que sea ágil, intuitiva y mediante un proceso de transparencia que provoque una experiencia de usuario óptima.
Los resultados muestran un amplio rango de aumento en el desarrollo y definición de la identidad visual corporativa de la Universitat Politècnica de València, así como en el diseño de los soportes gráficos para los actos de investidura Doctor o Doctora Honoris Causa con el objetivo de mejorar la coherencia gráfica y, por ende, mejorar y reforzar la imagen de marca de la universidad cara a la excelencia institucional.
