Resumen
El equilibrio entre la gestión y la protección del patrimonio cultural y la necesidad de garantizar la accesibilidad y la sostenibilidad tanto para los residentes como para los visitantes es un desafío inevitable para las áreas urbanas. Estos desafíos surgen debido a diversos factores, como la fragmentación de los datos patrimoniales, la documentación inadecuada y la gestión ineficaz de los flujos de visitantes en los espacios urbanos. La presente tesis doctoral pretende abordar estos retos mediante el desarrollo de herramientas y métodos que optimicen los procesos de inventario patrimonial y la gestión del turismo urbano.
Para abordar estos retos, el estudio se planteó los siguientes objetivos: (1) desarrollar una ficha de inventario exhaustiva que integrara toda la información esencial sobre el patrimonio en un documento único y adaptable; (2) crear una herramienta digital flexible para digitalizar y categorizar los datos del inventario del patrimonio; y (3) elaborar una guía para gestionar los flujos de visitantes mediante la creación de rutas turísticas optimizadas y adaptadas a las preferencias de los usuarios.
Para alcanzar estos objetivos, la investigación utilizó como metodología principal la Investigación en Ciencias del Diseño (Design Science Research). La metodología organizó el desarrollo de tres artefactos clave: (1) Ficha de Inventario Patrimonial para crear la base de datos; (2) Complemento (Plugin) de Inventario Patrimonial para digitalizar y organizar los datos patrimoniales en QGIS; y (3) Flujo de Trabajo General para la Planificación de Recorridos Patrimoniales, que es una guía que combina QGIS, el Problema del Viajante (Travelling Salesman Problem) y la interpretación del patrimonio para crear rutas turísticas optimizadas y personalizadas en función de los datos patrimoniales categorizados.
Los artefactos y procedimientos desarrollados se ensayaron en Ereván (Armenia) para demostrar tanto su funcionalidad como su potencial para ser aplicados en un contexto más amplio. El estudio también empleó el método de Kevin Lynch para evaluar la legibilidad espacial de Ereván, complementado con un análisis turístico, un análisis de los sitios patrimoniales protegidos que figuran en la Lista Estatal de Monumentos Inmuebles de Historia y Cultura de Ereván, y una evaluación de la legislación que los protege. Este planteamiento global representa una aplicación original de estas metodologías a Ereván y Armenia.
Los resultados del estudio demuestran la eficacia de los artefactos desarrollados para resolver los desafíos identificados. La ficha de inventario simplificó la documentación del patrimonio, el complemento facilitó la digitalización y organización de los datos, y la guía permitió crear una ruta turística personalizada. Por lo tanto, estas herramientas se consideran ampliamente aplicables, con modificaciones mínimas o nulas necesarias para su implantación eficaz en otros contextos.
Esta investigación destaca la eficacia de la Investigación en Ciencias del Diseño para estructurar el flujo de trabajo y resolver problemas complejos de gestión del patrimonio. Los artefactos desarrollados no sólo abordan retos específicos de Ereván, sino que también sirven como soluciones adaptables a otros contextos urbanos. Al integrar el Sistema de Información Geográfica (Geographic Information System), el método de Lynch y el Problema del Viajante con los artefactos desarrollados, esta tesis doctoral resuelve adecuadamente los retos relacionados con la documentación del patrimonio y la planificación turística. Si bien puede ser necesarias actualizaciones posteriores para mantener sus relevancias, las herramientas y metodologías presentadas en esta tesis doctoral ofrecen soluciones sostenibles y escalables para los gestores e instituciones patrimoniales de todo el mundo.
Palabras clave
Geographic Information Systems (GIS); Travelling Salesman Problem (TSP); Design Science Research (DSR); Heritage Management; Heritage Inventory; Tourism Management; Sustainable Tourism; Tourist Route Optimisation; Spatial Analysis; Kevin Lynch Method; The Image of the city; QGIS Plugin; Heritage Inventory Worksheet (HIW); Heritage Inventory Plugin (HIP); General Workflow for Heritage Tour Planning; Kentron district; Yerevan; Armenia
