Resumen
Resumen
El presente trabajo de investigación implicó definir si la Gestión Visual es aplicable al sector de promotoras y constructoras de vivienda. Para ello, fue necesario analizar los procesos, indicadores, dispositivos, modelos, metodologías, señales, controles y herramientas que actualmente se utilizan en la Gestión Visual a nivel mundial, con el objetivo de determinar un modelo metodológicamente aplicable y replicable. El Modelo Teórico Bidimensional propuesto considera, en su dimensión vertical, las etapas básicas administrativas, y en su dimensión horizontal, los capítulos del Project Management Institute (PMI), validados bajo la filosofía Lean Construction.
El objetivo principal de la investigación fue analizar, diseñar y crear un Modelo Bidimensional de Gestión Visual en el proceso constructivo de obra, con el propósito de administrar la información de manera que permita, sin necesidad de explicaciones adicionales, responder preguntas como: ¿Cuál es el estado actual de la obra? ¿Cómo se planea el flujo del proceso constructivo? ¿Cuál es la secuencia de ejecución de la construcción? Todo esto, de forma sencilla y concisa, con un solo vistazo. Para adaptar el Modelo Bidimensional al contexto de la industria de la construcción de vivienda en México, como primera etapa se determinó el estado actual de la gestión visual en el país. Esto se llevó a cabo mediante la metodología de estudio de casos en diferentes ciudades de México, utilizando encuestas y auditorías visuales tipo Gemba en obra. Estas herramientas permitieron verificar en campo qué información se comparte y cómo se presenta a los empleados a través de diversos tipos y medios de comunicación visual, explorando aspectos clave como el porqué, el cómo, el dónde, los recursos empleados y los tiempos requeridos. Finalmente, se comparó y analizó el modelo teórico de gestión visual frente a la realidad observada en la industria, para evaluar su viabilidad y aplicación en el sector de la construcción.
Como segunda etapa, se aplicó la metodología de estudio de casos en diferentes ciudades de México, se obtuvo retroalimentación de expertos en construcción de vivienda sobre el Modelo Bidimensional. Los expertos evaluaron que su implementación era factible, ya que se alineaba con sus objetivos estratégicos y procesos constructivos. Esto permitió desarrollar un Modelo Bidimensional adaptado y aplicable específicamente a la industria de la construcción de vivienda en México. El modelo resultante es un sistema validado, estratégico, de Gestión Visual, diseñado para ser aplicable y replicable. Este modelo contribuye a la diferenciación y al incremento del desempeño de las empresas en este sector. Además, el Modelo Bidimensional permite estandarizar y sistematizar el proceso constructivo, pues abarca la planeación, organización y control de obra. Garantiza un flujo estable en el tiempo, con altos estándares de calidad y seguridad, mientras promueve el cuidado del medio ambiente. Asimismo, integra la cadena de suministro y fomenta el desarrollo del potencial del capital humano, con un enfoque en la mejora continua
