Logo UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Comunidad Universitaria
Logo Pegasus

Comunidad Universitaria 2018

2018
Media

7.87

0.06
2018
Satisfacción

95.28

0.28
Media y % Satisfacción
Logo UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Comunidad Universitaria
Logo Pegasus
Media
% Satisfacción
Logo UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Comunidad Universitaria
Logo Pegasus
Media
% Satisfacción
Logo UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Comunidad Universitaria
Logo Pegasus
MEDIA DESCRIPTOR / ATRIBUTO
Descriptor SG INF SEN PLA TRA PROF
Acogida como alumno de intercambio, atención y gestión de tu documentación 8,11 7,67 7,04 7,51 9,15 8,58
Adquisición de publicaciones de la Editorial UPV 8,03 7,64 8,13 7,96 8,02 8,16
Adquisición y/o catalogación de productos bibliográficos 8,19 7,91 8,15 7,89 8,39 8,48
Apertura del presupuesto a las oficinas gestoras 7,26 6,73 6,71 6,63 7,93 7,87
Herramientas informáticas corporativas de gestión proporcionadas por el ASIC (Intranet, PoliformaT, Padrino, Vinalopó, Algar...) 7,71 7,34 7,30 7,54 8,35 8,46
Utilidades informáticas de apoyo a la docencia proporcionadas por el ASIC (PoliformaT, Intranet, Automatrícula...) 7,83 7,69 7,63 7,89 8,18 8,23
Apoyo administrativo del Departamento en la solicitud y tramitación de ayudas 9,09 8,99 8,73 8,83 9,26 9,34
Apoyo de la Oficina de Acción Internacional en la formulación y gestión de proyectos internacionales 8,49 8,14 8,17 8,10 9,32 9,43
Apoyo de técnicos de laboratorio de Centro a la actividad de I+D+i 6,67 6,29 6,60 6,92 7,03 6,82
Apoyo de técnicos de laboratorios en talleres/laboratorios para TFG/TFM, idiomas, trabajos de curso o doctorado 7,95 7,67 7,54 7,65 8,27 8,39
Apoyo de técnicos de laboratorio y modelos a prácticas y gestión de laboratorios del Centro 8,21 7,94 8,26 8,33 8,57 8,57
Apoyo del personal de apoyo a la investigación (PAI y técnicos de laboratorio) de Institutos de Investigación a la actividad de I+D+i 8,00 7,93 8,10 8,02 8,17 8,25
Asesoramiento lingüístico, traducción, corrección y normalización de textos al valenciano realizados por el SPNL 8,57 8,31 8,18 8,07 8,74 8,68
Asesoramiento y apoyo a la planificación de congresos científicos por parte del SGI 6,54 7,69 7,45 6,70 7,69 7,69
Asistencia médica y de enfermería 8,29 7,84 8,46 7,94 8,57 8,54
Atención recibida en el CFP como alumno de Títulos Propios y Formación Específica 8,18 8,11 7,79 7,70 8,81 8,86
Aulas informáticas de Centro: hardware y software 7,60 7,43 7,64 7,58 7,87 7,99
Ayudas de Acción Social y becas de comedor de la UPV para alumnos 6,95 6,88 7,24 6,71 7,48 7,63
Conserjería de Centro: información general y otras labores de apoyo 8,04 7,86 8,00 8,00 8,14 8,13
Tramitación de la contratación de servicios y suministros 5,70 5,71 4,90 4,90 7,33 7,23
SG: Satisfacción general
INF: Información recibida
SEN: Sencillez de los mecanismos
PLA: Adecuación de los plazos
TRA: Trato recibido
PROF: Profesionalidad
Logo UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Comunidad Universitaria
Logo Pegasus
MEDIA DESCRIPTOR / ATRIBUTO
Descriptor SG INF SEN PLA TRA PROF
Correo interno y postal 7,88 7,72 7,90 7,77 8,50 8,43
Edición de libros a través de la Editorial UPV 8,11 7,61 7,60 7,95 8,68 8,60
Centro Infantil Vera 9,85 9,52 9,65 9,93 9,94 10,00
Formación en valenciano organizada por el SPNL: cursos, centros de autoaprendizaje de valenciano, aulas virtuales, grupos de conversación y tutorías 7,82 7,72 7,61 7,35 8,07 8,12
Formación para el Personal de Administración y Servicios a través del UFASU 7,82 7,81 7,95 7,42 8,59 8,58
Formación para la mejora de la actividad docente a través del ICE 8,04 8,05 8,03 7,53 8,39 8,28
Acuerdos de formación bajo demanda y prestaciones de servicio de formación: apoyo a la formalización y facturación a través del CFP 7,27 6,79 6,64 6,54 8,09 8,26
Apoyo en la justificación de ayudas públicas a la I+D por parte del SGI 7,15 7,02 6,45 6,50 7,68 7,83
Gestión administrativa de actas y diligencias al acta de asignaturas 8,43 8,22 8,28 8,44 9,01 9,05
Gestión administrativa para la evaluación y defensa de la tesis de doctorado 7,59 7,17 6,78 7,43 8,31 8,24
Programas En Forma y Aula salud: crossfit, step, musculación, pilates, yoga, ... 8,54 8,37 8,57 7,89 8,78 8,78
Tramitación por el Servicio de Alumnado de las solicitudes de becas de estudios convocadas por MEC/GVA 7,46 7,29 7,37 7,43 7,72 7,81
Programa competiciones deportivas: ligas internas, trofeo UPV, carreras UPV, liga PAS-PDI, ... 8,00 7,76 7,94 7,59 8,13 8,09
Consultas e incidencias en servicios informáticos (alumnos) 7,62 7,63 7,58 7,53 8,16 8,14
Gestión de incidencias de nómina y de otras percepciones no ordinarias 7,62 7,38 7,28 7,33 8,25 8,06
Gestión del alta y mantenimiento de las acreditaciones/carné UPV 8,44 8,27 8,38 8,16 8,80 8,82
Gestión económico-administrativa realizada por el PAS del Departamento respecto de la actividad I+D+I del profesorado 8,69 8,68 8,49 8,64 9,05 8,97
Gestión economico-administrativa de la actividad I+D+i realizada por personal del Servicio de Gestión Económica destinado en Institutos de Investigación y EPIs 7,16 7,08 6,66 6,72 8,00 7,79
Gestiones académico-administrativas en las secretarías de Centro 7,34 7,22 7,00 6,73 7,58 7,63
Información general de la Universidad a través del Área de Comunicación 7,58 7,65 7,51 7,46 8,06 8,18
SG: Satisfacción general
INF: Información recibida
SEN: Sencillez de los mecanismos
PLA: Adecuación de los plazos
TRA: Trato recibido
PROF: Profesionalidad
Logo UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Comunidad Universitaria
Logo Pegasus
MEDIA DESCRIPTOR / ATRIBUTO
Descriptor SG INF SEN PLA TRA PROF
Matrícula de estudios universitarios oficiales de grado y máster 7,58 7,42 7,16 6,97 7,78 7,92
Orientación profesional y formación para el empleo 7,59 7,53 7,47 6,63 8,13 8,43
Gestión de prácticas en empresa (Dirigida a estudiantes) 7,28 7,06 6,69 6,74 8,06 8,06
Programa de integración de alumnos de nuevo ingreso y acción tutorial 7,81 7,51 7,81 7,42 8,15 7,99
Programas de formación deportiva: monográficos, cursos, jornadas técnicas y sesiones técnicas 8,18 8,08 8,07 7,88 8,19 8,57
Información, asesoramiento y gestión de los derechos de propiedad industrial e intelectual procedente de resultados de I+D 7,94 7,75 7,48 8,05 8,51 8,27
Reconocimientos médicos planificados 8,04 7,79 8,14 7,45 8,67 8,77
Registro General 7,75 7,63 7,56 7,37 8,20 8,19
Reserva de instalaciones deportivas 8,22 8,03 8,44 7,81 8,21 8,22
Selección, provisión y contratación de personal y becarios de investigación 6,70 6,66 6,18 5,67 7,71 7,68
Suministro de mobiliario usado y reserva de espacios gestionados por el Servicio de Gestión de la Información Pública y Asuntos Generales 7,82 7,73 7,76 7,75 8,76 8,64
Servicios de red y sistemas: conectividad, cuentas de usuario, correo electrónico, antivirus, espacio de almacenamiento, ... 7,78 7,49 7,34 8,03 8,13 8,26
Soporte audiovisual para congresos y eventos 7,99 7,81 8,06 8,19 8,37 8,55
Herramientas para la tramitación de la gestión económica 5,41 5,15 4,53 5,08 7,19 7,28
Talleres de formación y apoyo psicopedagógico del ICE 7,59 7,26 7,72 7,04 8,03 8,09
Telefonía móvil, fija y líneas de datos (altas, averías, portabilidad, renovación, ...) 8,08 7,79 7,84 8,04 8,40 8,45
Cursos de formación específica y jornadas a través del CFP: apoyo a la gestión 7,66 7,68 7,24 7,22 8,15 8,29
Títulos propios a través del CFP: apoyo a la gestión 6,97 7,13 6,43 6,46 7,49 7,57
Operaciones de tesorería para la realización efectiva del pago 6,86 6,72 6,69 6,60 7,80 7,73
Trámites laborales (bajas, permisos, compatibilidades, situaciones administrativas, ...) 7,76 7,63 7,21 7,19 8,38 8,34
SG: Satisfacción general
INF: Información recibida
SEN: Sencillez de los mecanismos
PLA: Adecuación de los plazos
TRA: Trato recibido
PROF: Profesionalidad
Logo UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Comunidad Universitaria
Logo Pegasus
MEDIA DESCRIPTOR / ATRIBUTO
Descriptor SG INF SEN PLA TRA PROF
Suministro de información ambiental solicitada por el usuario 7,85 7,56 7,65 7,84 8,19 8,22
Información y material bibliográfico y técnico del Centro de Información Arquitectónica 8,48 8,56 8,17 8,01 8,81 8,80
BOUPV: Información de la UPV sobre los acuerdos, convenios e información del Consejo Social. 7,40 7,22 7,47 7,38 7,46 7,76
Asesoramiento, preparación de muestras y puesta a punto de equipos en el Servicio de Microscopía Electrónica 8,62 8,55 8,94 8,78 9,15 9,19
Asesoramiento para la creación y desarrollo de empresas a través de IDEAS 8,24 8,16 7,28 7,80 9,34 8,46
Programación de actividades de la Unidad de Cultura de la UPV y fomento y promoción del PAC (Propuestas de Acciones Culturales) 7,57 7,46 7,58 7,19 7,98 7,99
Actividades de la Escola d'Estiu, PascuaAcampada, Escola de la Neu 8,89 8,63 8,74 8,75 8,97 8,90
Apoyo de técnicos de laboratorio del Departamento a la actividad de I+D+i 8,49 8,54 8,61 8,49 8,72 8,78
Apoyo de técnicos de laboratorio a prácticas y gestión de laboratorios del Departamento 8,66 8,53 8,60 8,45 8,86 8,88
Gestiones relacionadas con la convalidación y reconocimiento de estudios 7,15 6,82 6,77 6,75 7,76 7,76
Herramientas de apoyo a la innovación educativa y científica proporcionadas por el ASIC (Polimedia, docencia en red, MOOCs, videoapuntes, Politube, cálculo científico, ...) 7,96 7,68 7,71 8,03 8,71 8,69
Congresos a través del CFP: apoyo a la gestión y secretaría técnica (logística, inscripción y certificación) 7,17 6,87 7,22 7,06 7,79 7,57
Programa escuelas deportivas: ajedrez, escalada, tenis, tiro con arco, remo, esgrima, ... 8,01 8,00 8,17 7,34 8,50 8,60
Gestión de ayudas y actividades de promoción del valenciano organizadas por el SPNL 7,71 7,64 7,50 7,35 7,99 7,95
Préstamo bibliotecario, renovación, reserva, historial de préstamo 8,47 8,39 8,54 8,03 8,58 8,64
Préstamo interbibliotecario y obtención de documentos 8,89 8,82 9,02 8,86 9,17 9,17
Tramitación de solicitudes de becas de intercambio 6,78 6,62 6,30 6,55 7,33 7,28
Consultas e incidencias en servicios informáticos por parte del Centro de Atención a Usuarios del ASIC 8,26 8,00 8,07 8,10 8,56 8,66
Gestión y publicación de ofertas de empleo 8,67 8,62 8,49 8,29 9,26 9,29
Suministro de sobres multienvío y material para la recogida de residuos 8,59 8,64 8,64 8,71 8,90 9,02
SG: Satisfacción general
INF: Información recibida
SEN: Sencillez de los mecanismos
PLA: Adecuación de los plazos
TRA: Trato recibido
PROF: Profesionalidad
Logo UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Comunidad Universitaria
Logo Pegasus
MEDIA DESCRIPTOR / ATRIBUTO
Descriptor SG INF SEN PLA TRA PROF
Retirada de residuos a solicitud del usuario 8,82 8,67 8,61 8,59 9,22 9,13
Gestión de búsqueda de empleo para titulados UPV 7,22 6,92 7,20 6,77 8,37 8,11
Programas del Centro de Cooperación al Desarrollo 8,47 8,25 8,05 8,37 8,73 8,90
Formación de lenguas extranjeras 7,44 7,34 7,31 6,90 7,98 8,07
Traducción y revisión de artículos de investigación y de documentación institucional, y asesoramiento lingüístico en lenguas extranjeras 7,59 7,11 7,60 7,48 8,52 8,34
Información, asesoramiento y tramitación de ayudas públicas a la I+D 6,64 6,68 6,30 6,27 7,29 7,54
Información, asesoramiento y tramitación de Contratos y Convenios de I+D 6,08 6,00 5,55 5,53 6,47 6,72
Gestión de cátedras de empresa (Dirigida a empresas e instituciones) 7,25 6,75 6,00 6,75 9,25 9,25
Sugerencias, quejas y felicitaciones a través de la plataforma informática del sistema SQF 6,84 6,81 7,16 7,00 7,38 7,26
Edición de revistas científicas: Polipapers 7,98 8,00 8,00 8,12 8,63 8,63
Bibliotecas UPV para estudio y consulta de la colección 8,42 8,23 8,43 8,06 8,41 8,55
Polibuscador: búsqueda en el catálogo de libros, bibliografía recomendada, películas, búsqueda de bases de datos y recursos electrónicos para la investigación 8,20 7,95 7,98 8,17 8,46 8,58
Formación a emprendedores a través de IDEAS 8,01 7,90 7,65 7,47 8,23 8,23
Información y difusión de la cultura emprendedora a través de IDEAS 7,72 7,63 7,52 7,38 8,30 8,22
Fiscalización de documentos contables 7,09 6,72 6,73 6,67 7,73 7,81
Exámenes de acreditación de conocimientos de valenciano 7,33 7,34 7,68 7,06 8,00 7,97
Gestión de pagos como consecuencia de un periodo de intercambio 7,65 7,69 7,29 6,56 8,33 8,22
Divulgación de la actualidad de la UPV (web, medios sociales, videos, radio y agenda) 7,74 7,71 7,78 7,68 8,10 8,08
Gestión de prácticas en empresa (Dirigida a empresas e instituciones) 8,24 7,93 7,77 7,62 8,74 8,60
Alta por la Biblioteca de revistas y congresos no existentes en Senia 9,22 9,01 9,01 9,25 9,49 9,54
SG: Satisfacción general
INF: Información recibida
SEN: Sencillez de los mecanismos
PLA: Adecuación de los plazos
TRA: Trato recibido
PROF: Profesionalidad
Logo UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Comunidad Universitaria
Logo Pegasus
% SAT. DESCRIPTOR / ATRIBUTO
Descriptor SG INF SEN PLA TRA PROF
Acogida como alumno de intercambio, atención y gestión de tu documentación 96,83 % 94,81 % 89,88 % 93,74 % 98,61 % 97,61 %
Adquisición de publicaciones de la Editorial UPV 96,94 % 94,17 % 96,91 % 95,64 % 95,29 % 96,67 %
Adquisición y/o catalogación de productos bibliográficos 98,78 % 95,73 % 97,55 % 95,85 % 98,09 % 97,74 %
Apertura del presupuesto a las oficinas gestoras 85,17 % 78,09 % 79,83 % 76,12 % 89,37 % 88,77 %
Herramientas informáticas corporativas de gestión proporcionadas por el ASIC (Intranet, PoliformaT, Padrino, Vinalopó, Algar...) 95,24 % 92,13 % 91,93 % 93,37 % 97,24 % 98,03 %
Utilidades informáticas de apoyo a la docencia proporcionadas por el ASIC (PoliformaT, Intranet, Automatrícula...) 96,43 % 93,85 % 93,26 % 95,82 % 96,98 % 97,32 %
Apoyo administrativo del Departamento en la solicitud y tramitación de ayudas 96,23 % 95,25 % 94,25 % 94,25 % 96,21 % 96,80 %
Apoyo de la Oficina de Acción Internacional en la formulación y gestión de proyectos internacionales 93,31 % 91,56 % 90,27 % 91,57 % 98,48 % 98,35 %
Apoyo de técnicos de laboratorio de Centro a la actividad de I+D+i 71,61 % 64,95 % 69,20 % 73,44 % 73,44 % 69,20 %
Apoyo de técnicos de laboratorios en talleres/laboratorios para TFG/TFM, idiomas, trabajos de curso o doctorado 95,58 % 92,52 % 93,26 % 95,36 % 96,46 % 96,84 %
Apoyo de técnicos de laboratorio y modelos a prácticas y gestión de laboratorios del Centro 91,53 % 89,18 % 92,65 % 92,93 % 94,84 % 93,95 %
Apoyo del personal de apoyo a la investigación (PAI y técnicos de laboratorio) de Institutos de Investigación a la actividad de I+D+i 85,48 % 87,34 % 87,34 % 85,69 % 89,18 % 89,18 %
Asesoramiento lingüístico, traducción, corrección y normalización de textos al valenciano realizados por el SPNL 93,64 % 92,66 % 92,19 % 90,85 % 94,49 % 92,20 %
Asesoramiento y apoyo a la planificación de congresos científicos por parte del SGI 82,74 % 86,33 % 86,33 % 78,82 % 86,33 % 86,33 %
Asistencia médica y de enfermería 95,78 % 93,27 % 96,54 % 92,94 % 95,29 % 94,97 %
Atención recibida en el CFP como alumno de Títulos Propios y Formación Específica 94,67 % 94,98 % 93,25 % 91,65 % 97,50 % 96,38 %
Aulas informáticas de Centro: hardware y software 94,66 % 92,07 % 93,67 % 92,79 % 94,54 % 95,90 %
SG: Satisfacción general
INF: Información recibida
SEN: Sencillez de los mecanismos
PLA: Adecuación de los plazos
TRA: Trato recibido
PROF: Profesionalidad
Logo UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Comunidad Universitaria
Logo Pegasus
% SAT. DESCRIPTOR / ATRIBUTO
Descriptor SG INF SEN PLA TRA PROF
Ayudas de Acción Social y becas de comedor de la UPV para alumnos 83,93 % 84,02 % 86,30 % 82,22 % 87,12 % 90,47 %
Conserjería de Centro: información general y otras labores de apoyo 95,63 % 94,97 % 95,45 % 95,19 % 94,73 % 94,81 %
Tramitación de la contratación de servicios y suministros 69,07 % 69,80 % 59,54 % 60,38 % 87,11 % 85,69 %
Correo interno y postal 93,70 % 92,66 % 92,25 % 92,04 % 96,96 % 95,81 %
Edición de libros a través de la Editorial UPV 91,57 % 86,46 % 89,86 % 90,99 % 95,81 % 93,95 %
Centro Infantil Vera 100,00 % 100,00 % 100,00 % 100,00 % 100,00 % 100,00 %
Formación en valenciano organizada por el SPNL: cursos, centros de autoaprendizaje de valenciano, aulas virtuales, grupos de conversación y tutorías 92,27 % 94,58 % 93,44 % 91,17 % 93,26 % 93,22 %
Formación para el Personal de Administración y Servicios a través del UFASU 93,32 % 94,25 % 95,63 % 91,69 % 96,79 % 96,79 %
Formación para la mejora de la actividad docente a través del ICE 92,89 % 92,64 % 92,36 % 90,93 % 94,69 % 94,07 %
Acuerdos de formación bajo demanda y prestaciones de servicio de formación: apoyo a la formalización y facturación a través del CFP 84,68 % 78,61 % 80,67 % 74,36 % 92,21 % 92,21 %
Apoyo en la justificación de ayudas públicas a la I+D por parte del SGI 85,11 % 84,90 % 78,20 % 78,75 % 87,42 % 89,54 %
Gestión administrativa de actas y diligencias al acta de asignaturas 96,15 % 94,64 % 93,81 % 93,73 % 97,01 % 96,42 %
Gestión administrativa para la evaluación y defensa de la tesis de doctorado 87,36 % 83,61 % 82,24 % 86,01 % 90,92 % 90,41 %
Programas En Forma y Aula salud: crossfit, step, musculación, pilates, yoga, ... 98,43 % 97,30 % 97,55 % 93,49 % 98,35 % 98,44 %
Tramitación por el Servicio de Alumnado de las solicitudes de becas de estudios convocadas por MEC/GVA 91,22 % 89,73 % 88,77 % 90,14 % 91,57 % 92,40 %
Programa competiciones deportivas: ligas internas, trofeo UPV, carreras UPV, liga PAS-PDI, ... 95,55 % 92,84 % 94,98 % 91,17 % 95,51 % 94,39 %
Consultas e incidencias en servicios informáticos (alumnos) 95,09 % 94,31 % 93,99 % 92,20 % 95,68 % 96,06 %
SG: Satisfacción general
INF: Información recibida
SEN: Sencillez de los mecanismos
PLA: Adecuación de los plazos
TRA: Trato recibido
PROF: Profesionalidad
Logo UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Comunidad Universitaria
Logo Pegasus
% SAT. DESCRIPTOR / ATRIBUTO
Descriptor SG INF SEN PLA TRA PROF
Gestión de incidencias de nómina y de otras percepciones no ordinarias 87,63 % 86,34 % 89,58 % 85,52 % 92,10 % 89,67 %
Gestión del alta y mantenimiento de las acreditaciones/carné UPV 96,94 % 95,27 % 95,06 % 93,94 % 98,35 % 97,54 %
Gestión económico-administrativa realizada por el PAS del Departamento respecto de la actividad I+D+I del profesorado 92,72 % 93,22 % 92,28 % 93,67 % 94,21 % 93,94 %
Gestión economico-administrativa de la actividad I+D+i realizada por personal del Servicio de Gestión Económica destinado en Institutos de Investigación y EPIs 78,86 % 81,40 % 75,26 % 75,09 % 89,62 % 85,66 %
Gestiones académico-administrativas en las secretarías de Centro 93,75 % 92,55 % 91,82 % 87,66 % 90,98 % 92,05 %
Información general de la Universidad a través del Área de Comunicación 94,81 % 93,68 % 93,81 % 93,12 % 96,96 % 97,22 %
Matrícula de estudios universitarios oficiales de grado y máster 96,23 % 93,93 % 92,65 % 89,65 % 94,04 % 95,48 %
Orientación profesional y formación para el empleo 90,80 % 90,48 % 92,77 % 85,00 % 92,77 % 93,98 %
Gestión de prácticas en empresa (Dirigida a estudiantes) 90,78 % 86,30 % 83,72 % 86,22 % 93,39 % 93,33 %
Programa de integración de alumnos de nuevo ingreso y acción tutorial 96,35 % 92,24 % 95,64 % 94,45 % 95,54 % 95,45 %
Programas de formación deportiva: monográficos, cursos, jornadas técnicas y sesiones técnicas 92,23 % 91,57 % 93,22 % 92,33 % 90,19 % 93,83 %
Información, asesoramiento y gestión de los derechos de propiedad industrial e intelectual procedente de resultados de I+D 83,31 % 85,56 % 83,31 % 92,09 % 94,72 % 85,94 %
Reconocimientos médicos planificados 91,75 % 90,75 % 91,10 % 86,27 % 94,82 % 96,56 %
Registro General 95,18 % 93,62 % 92,17 % 89,57 % 95,81 % 95,57 %
Reserva de instalaciones deportivas 97,06 % 95,26 % 96,93 % 91,81 % 95,71 % 96,00 %
Selección, provisión y contratación de personal y becarios de investigación 80,50 % 81,58 % 75,04 % 67,91 % 90,33 % 89,60 %
Suministro de mobiliario usado y reserva de espacios gestionados por el Servicio de Gestión de la Información Pública y Asuntos Generales 94,57 % 91,27 % 94,10 % 90,38 % 98,89 % 98,89 %
SG: Satisfacción general
INF: Información recibida
SEN: Sencillez de los mecanismos
PLA: Adecuación de los plazos
TRA: Trato recibido
PROF: Profesionalidad
Logo UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Comunidad Universitaria
Logo Pegasus
% SAT. DESCRIPTOR / ATRIBUTO
Descriptor SG INF SEN PLA TRA PROF
Servicios de red y sistemas: conectividad, cuentas de usuario, correo electrónico, antivirus, espacio de almacenamiento, ... 96,07 % 92,51 % 91,70 % 96,73 % 97,10 % 97,55 %
Soporte audiovisual para congresos y eventos 91,50 % 94,43 % 94,16 % 94,85 % 95,16 % 95,98 %
Herramientas para la tramitación de la gestión económica 67,57 % 62,14 % 54,55 % 61,95 % 84,36 % 84,32 %
Talleres de formación y apoyo psicopedagógico del ICE 92,53 % 88,58 % 95,80 % 90,50 % 96,70 % 96,13 %
Telefonía móvil, fija y líneas de datos (altas, averías, portabilidad, renovación, ...) 95,12 % 93,85 % 94,52 % 94,86 % 94,92 % 96,40 %
Cursos de formación específica y jornadas a través del CFP: apoyo a la gestión 90,67 % 89,18 % 84,57 % 86,24 % 91,56 % 93,20 %
Títulos propios a través del CFP: apoyo a la gestión 82,53 % 85,18 % 77,63 % 75,04 % 88,18 % 88,17 %
Operaciones de tesorería para la realización efectiva del pago 84,05 % 80,02 % 80,23 % 77,40 % 91,69 % 89,89 %
Trámites laborales (bajas, permisos, compatibilidades, situaciones administrativas, ...) 91,15 % 89,96 % 87,07 % 86,52 % 94,12 % 94,08 %
Suministro de información ambiental solicitada por el usuario 98,86 % 94,63 % 93,10 % 95,57 % 98,89 % 98,62 %
Información y material bibliográfico y técnico del Centro de Información Arquitectónica 97,07 % 96,37 % 95,40 % 93,37 % 99,30 % 99,08 %
BOUPV: Información de la UPV sobre los acuerdos, convenios e información del Consejo Social. 86,68 % 85,53 % 89,64 % 88,63 % 90,59 % 92,61 %
Asesoramiento, preparación de muestras y puesta a punto de equipos en el Servicio de Microscopía Electrónica 96,60 % 96,88 % 96,73 % 99,25 % 98,48 % 98,48 %
Asesoramiento para la creación y desarrollo de empresas a través de IDEAS 91,18 % 94,12 % 91,18 % 93,94 % 97,06 % 91,18 %
Programación de actividades de la Unidad de Cultura de la UPV y fomento y promoción del PAC (Propuestas de Acciones Culturales) 94,08 % 89,50 % 91,53 % 90,22 % 93,47 % 95,47 %
Actividades de la Escola d'Estiu, PascuaAcampada, Escola de la Neu 96,24 % 95,02 % 96,71 % 95,66 % 96,06 % 96,19 %
Apoyo de técnicos de laboratorio del Departamento a la actividad de I+D+i 90,61 % 91,62 % 91,62 % 91,00 % 91,87 % 91,87 %
SG: Satisfacción general
INF: Información recibida
SEN: Sencillez de los mecanismos
PLA: Adecuación de los plazos
TRA: Trato recibido
PROF: Profesionalidad
Logo UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Comunidad Universitaria
Logo Pegasus
% SAT. DESCRIPTOR / ATRIBUTO
Descriptor SG INF SEN PLA TRA PROF
Apoyo de técnicos de laboratorio a prácticas y gestión de laboratorios del Departamento 92,79 % 93,45 % 92,57 % 91,37 % 94,02 % 94,22 %
Gestiones relacionadas con la convalidación y reconocimiento de estudios 89,43 % 85,51 % 86,39 % 84,47 % 91,34 % 91,78 %
Herramientas de apoyo a la innovación educativa y científica proporcionadas por el ASIC (Polimedia, docencia en red, MOOCs, videoapuntes, Politube, cálculo científico, ...) 93,28 % 91,67 % 92,00 % 95,40 % 98,20 % 98,21 %
Congresos a través del CFP: apoyo a la gestión y secretaría técnica (logística, inscripción y certificación) 79,11 % 72,37 % 73,83 % 73,83 % 83,52 % 83,52 %
Programa escuelas deportivas: ajedrez, escalada, tenis, tiro con arco, remo, esgrima, ... 94,21 % 93,41 % 92,66 % 89,41 % 94,40 % 94,87 %
Gestión de ayudas y actividades de promoción del valenciano organizadas por el SPNL 93,82 % 90,76 % 90,37 % 93,82 % 90,30 % 90,30 %
Préstamo bibliotecario, renovación, reserva, historial de préstamo 98,54 % 97,61 % 98,06 % 94,47 % 96,81 % 97,49 %
Préstamo interbibliotecario y obtención de documentos 95,99 % 96,20 % 98,86 % 96,65 % 97,05 % 95,88 %
Tramitación de solicitudes de becas de intercambio 88,11 % 84,39 % 82,50 % 84,19 % 87,05 % 88,48 %
Consultas e incidencias en servicios informáticos por parte del Centro de Atención a Usuarios del ASIC 95,66 % 94,68 % 94,41 % 94,25 % 95,94 % 96,94 %
Gestión y publicación de ofertas de empleo 97,96 % 97,96 % 97,96 % 97,96 % 97,96 % 97,96 %
Suministro de sobres multienvío y material para la recogida de residuos 95,70 % 97,33 % 94,88 % 95,54 % 96,87 % 98,01 %
Retirada de residuos a solicitud del usuario 96,48 % 93,69 % 97,43 % 95,82 % 98,19 % 96,99 %
Gestión de búsqueda de empleo para titulados UPV 91,70 % 89,96 % 88,53 % 87,36 % 97,87 % 96,19 %
Programas del Centro de Cooperación al Desarrollo 98,24 % 94,24 % 94,65 % 93,83 % 95,17 % 97,58 %
Formación de lenguas extranjeras 94,91 % 91,51 % 94,11 % 88,57 % 94,60 % 94,86 %
Traducción y revisión de artículos de investigación y de documentación institucional, y asesoramiento lingüístico en lenguas extranjeras 83,84 % 78,60 % 83,66 % 82,99 % 91,15 % 91,36 %
SG: Satisfacción general
INF: Información recibida
SEN: Sencillez de los mecanismos
PLA: Adecuación de los plazos
TRA: Trato recibido
PROF: Profesionalidad
Logo UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Comunidad Universitaria
Logo Pegasus
% SAT. DESCRIPTOR / ATRIBUTO
Descriptor SG INF SEN PLA TRA PROF
Información, asesoramiento y tramitación de ayudas públicas a la I+D 80,98 % 83,39 % 79,89 % 76,84 % 85,72 % 88,88 %
Información, asesoramiento y tramitación de Contratos y Convenios de I+D 73,20 % 73,37 % 69,17 % 68,50 % 76,28 % 80,35 %
Gestión de cátedras de empresa (Dirigida a empresas e instituciones) 100,00 % 90,00 % 80,00 % 90,00 % 100,00 % 100,00 %
Sugerencias, quejas y felicitaciones a través de la plataforma informática del sistema SQF 87,28 % 84,79 % 90,50 % 89,07 % 90,35 % 87,25 %
Edición de revistas científicas: Polipapers 96,23 % 96,09 % 96,09 % 100,00 % 100,00 % 100,00 %
Bibliotecas UPV para estudio y consulta de la colección 99,11 % 97,81 % 98,10 % 95,63 % 96,79 % 97,73 %
Polibuscador: búsqueda en el catálogo de libros, bibliografía recomendada, películas, búsqueda de bases de datos y recursos electrónicos para la investigación 98,60 % 95,78 % 96,13 % 97,24 % 97,97 % 98,70 %
Formación a emprendedores a través de IDEAS 97,56 % 92,63 % 94,41 % 91,56 % 97,61 % 94,72 %
Información y difusión de la cultura emprendedora a través de IDEAS 94,72 % 92,92 % 95,73 % 94,34 % 98,93 % 96,94 %
Fiscalización de documentos contables 86,46 % 77,76 % 79,37 % 79,32 % 89,38 % 89,12 %
Exámenes de acreditación de conocimientos de valenciano 91,88 % 91,45 % 94,72 % 89,83 % 94,73 % 95,36 %
Gestión de pagos como consecuencia de un periodo de intercambio 94,57 % 94,44 % 90,74 % 80,09 % 97,14 % 95,75 %
Divulgación de la actualidad de la UPV (web, medios sociales, videos, radio y agenda) 96,72 % 95,19 % 95,77 % 95,06 % 96,73 % 96,95 %
Gestión de prácticas en empresa (Dirigida a empresas e instituciones) 98,72 % 97,90 % 95,52 % 95,00 % 99,60 % 98,99 %
Alta por la Biblioteca de revistas y congresos no existentes en Senia 100,00 % 100,00 % 96,50 % 98,75 % 100,00 % 100,00 %
Apoyo administrativo del Departamento en los títulos de máster oficial 95,81 % 95,17 % 93,21 % 91,10 % 93,39 % 98,15 %
Reconocimiento de créditos como consecuencia de un periodo de intercambio 87,33 % 81,68 % 83,50 % 83,33 % 88,50 % 89,39 %
SG: Satisfacción general
INF: Información recibida
SEN: Sencillez de los mecanismos
PLA: Adecuación de los plazos
TRA: Trato recibido
PROF: Profesionalidad
Logo UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Comunidad Universitaria
Logo Pegasus
MEDIA DESCRIPTOR / COLECTIVO
Descriptor ALUC ALUD PAS PDI CESP
Acogida como alumno de intercambio, atención y gestión de tu documentación 8,11
Adquisición de publicaciones de la Editorial UPV 7,98 8,80
Adquisición y/o catalogación de productos bibliográficos 8,06 8,48 8,98 8,70
Apertura del presupuesto a las oficinas gestoras 7,82 6,62
Herramientas informáticas corporativas de gestión proporcionadas por el ASIC (Intranet, PoliformaT, Padrino, Vinalopó, Algar...) 8,01 7,48
Utilidades informáticas de apoyo a la docencia proporcionadas por el ASIC (PoliformaT, Intranet, Automatrícula...) 7,79 8,08
Apoyo administrativo del Departamento en la solicitud y tramitación de ayudas 9,09
Apoyo de la Oficina de Acción Internacional en la formulación y gestión de proyectos internacionales 8,61 8,42
Apoyo de técnicos de laboratorio de Centro a la actividad de I+D+i 6,67
Apoyo de técnicos de laboratorios en talleres/laboratorios para TFG/TFM, idiomas, trabajos de curso o doctorado 7,85 8,31
Apoyo de técnicos de laboratorio y modelos a prácticas y gestión de laboratorios del Centro 8,21
Apoyo del personal de apoyo a la investigación (PAI y técnicos de laboratorio) de Institutos de Investigación a la actividad de I+D+i 8,00
Asesoramiento lingüístico, traducción, corrección y normalización de textos al valenciano realizados por el SPNL 8,56 8,61
Asesoramiento y apoyo a la planificación de congresos científicos por parte del SGI 6,54
Asistencia médica y de enfermería 7,90 8,69 8,60 8,86
Atención recibida en el CFP como alumno de Títulos Propios y Formación Específica 8,18
Aulas informáticas de Centro: hardware y software 7,58 7,99
Ayudas de Acción Social y becas de comedor de la UPV para alumnos 6,95
ALUC: Estudiantes matriculados en títulos adscritos a centros
ALUD: Estudiantes matriculados en títulos adscritos a departamentos y doctorado
PAS: Personal de administración y servicios de la UPV
PDI: Personal docente e investigador de la UPV
CESP: Colectivos específicos
Logo UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Comunidad Universitaria
Logo Pegasus
MEDIA DESCRIPTOR / COLECTIVO
Descriptor ALUC ALUD PAS PDI CESP
Conserjería de Centro: información general y otras labores de apoyo 7,97 8,49
Tramitación de la contratación de servicios y suministros 6,30 5,17
Correo interno y postal 7,79 7,99
Edición de libros a través de la Editorial UPV 8,11
Centro Infantil Vera 9,79 10,00
Formación en valenciano organizada por el SPNL: cursos, centros de autoaprendizaje de valenciano, aulas virtuales, grupos de conversación y tutorías 7,69 8,18 7,83 8,28
Formación para el Personal de Administración y Servicios a través del UFASU 7,82
Formación para la mejora de la actividad docente a través del ICE 8,04
Acuerdos de formación bajo demanda y prestaciones de servicio de formación: apoyo a la formalización y facturación a través del CFP 7,33 7,19
Apoyo en la justificación de ayudas públicas a la I+D por parte del SGI 7,21 7,12
Gestión administrativa de actas y diligencias al acta de asignaturas 8,43
Gestión administrativa para la evaluación y defensa de la tesis de doctorado 7,62 7,56
Programas En Forma y Aula salud: crossfit, step, musculación, pilates, yoga, ... 8,53 8,76 8,45 7,90
Tramitación por el Servicio de Alumnado de las solicitudes de becas de estudios convocadas por MEC/GVA 7,46
Programa competiciones deportivas: ligas internas, trofeo UPV, carreras UPV, liga PAS-PDI, ... 8,03 7,74 7,13 7,84
Consultas e incidencias en servicios informáticos (alumnos) 7,62
Gestión de incidencias de nómina y de otras percepciones no ordinarias 8,20 6,53
Gestión del alta y mantenimiento de las acreditaciones/carné UPV 8,33 8,61
ALUC: Estudiantes matriculados en títulos adscritos a centros
ALUD: Estudiantes matriculados en títulos adscritos a departamentos y doctorado
PAS: Personal de administración y servicios de la UPV
PDI: Personal docente e investigador de la UPV
CESP: Colectivos específicos
Logo UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Comunidad Universitaria
Logo Pegasus
MEDIA DESCRIPTOR / COLECTIVO
Descriptor ALUC ALUD PAS PDI CESP
Gestión económico-administrativa realizada por el PAS del Departamento respecto de la actividad I+D+I del profesorado 8,69
Gestión economico-administrativa de la actividad I+D+i realizada por personal del Servicio de Gestión Económica destinado en Institutos de Investigación y EPIs 7,16
Gestiones académico-administrativas en las secretarías de Centro 7,34
Información general de la Universidad a través del Área de Comunicación 7,52 8,08 8,00 7,60
Matrícula de estudios universitarios oficiales de grado y máster 7,58
Orientación profesional y formación para el empleo 7,59
Gestión de prácticas en empresa (Dirigida a estudiantes) 7,28
Programa de integración de alumnos de nuevo ingreso y acción tutorial 7,81
Programas de formación deportiva: monográficos, cursos, jornadas técnicas y sesiones técnicas 8,27 7,64 7,76
Información, asesoramiento y gestión de los derechos de propiedad industrial e intelectual procedente de resultados de I+D 7,94
Reconocimientos médicos planificados 7,92 8,18
Registro General 7,56 7,87 7,85 8,41
Reserva de instalaciones deportivas 8,19 8,43 8,29 8,38
Selección, provisión y contratación de personal y becarios de investigación 6,89 6,53
Suministro de mobiliario usado y reserva de espacios gestionados por el Servicio de Gestión de la Información Pública y Asuntos Generales 8,07 7,58
Servicios de red y sistemas: conectividad, cuentas de usuario, correo electrónico, antivirus, espacio de almacenamiento, ... 7,70 8,08 8,38 7,85
Soporte audiovisual para congresos y eventos 8,16 7,80
Herramientas para la tramitación de la gestión económica 6,09 4,93
ALUC: Estudiantes matriculados en títulos adscritos a centros
ALUD: Estudiantes matriculados en títulos adscritos a departamentos y doctorado
PAS: Personal de administración y servicios de la UPV
PDI: Personal docente e investigador de la UPV
CESP: Colectivos específicos
Logo UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Comunidad Universitaria
Logo Pegasus
MEDIA DESCRIPTOR / COLECTIVO
Descriptor ALUC ALUD PAS PDI CESP
Talleres de formación y apoyo psicopedagógico del ICE 7,59
Telefonía móvil, fija y líneas de datos (altas, averías, portabilidad, renovación, ...) 8,18 7,99
Cursos de formación específica y jornadas a través del CFP: apoyo a la gestión 7,47 7,86
Títulos propios a través del CFP: apoyo a la gestión 7,16 6,82
Operaciones de tesorería para la realización efectiva del pago 7,65 5,50
Trámites laborales (bajas, permisos, compatibilidades, situaciones administrativas, ...) 7,89 7,58
Suministro de información ambiental solicitada por el usuario 7,50 8,98 8,85 8,95
Información y material bibliográfico y técnico del Centro de Información Arquitectónica 8,46 8,76 8,48
BOUPV: Información de la UPV sobre los acuerdos, convenios e información del Consejo Social. 7,32 7,49
Asesoramiento, preparación de muestras y puesta a punto de equipos en el Servicio de Microscopía Electrónica 8,53 8,91 8,64 9,82
Asesoramiento para la creación y desarrollo de empresas a través de IDEAS 8,24
Programación de actividades de la Unidad de Cultura de la UPV y fomento y promoción del PAC (Propuestas de Acciones Culturales) 7,53 7,74 7,93 7,59
Actividades de la Escola d'Estiu, PascuaAcampada, Escola de la Neu 8,79 9,02
Apoyo de técnicos de laboratorio del Departamento a la actividad de I+D+i 8,49
Apoyo de técnicos de laboratorio a prácticas y gestión de laboratorios del Departamento 8,66
Gestiones relacionadas con la convalidación y reconocimiento de estudios 7,07 7,81
Herramientas de apoyo a la innovación educativa y científica proporcionadas por el ASIC (Polimedia, docencia en red, MOOCs, videoapuntes, Politube, cálculo científico, ...) 7,96
Congresos a través del CFP: apoyo a la gestión y secretaría técnica (logística, inscripción y certificación) 7,17
ALUC: Estudiantes matriculados en títulos adscritos a centros
ALUD: Estudiantes matriculados en títulos adscritos a departamentos y doctorado
PAS: Personal de administración y servicios de la UPV
PDI: Personal docente e investigador de la UPV
CESP: Colectivos específicos
Logo UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Comunidad Universitaria
Logo Pegasus
MEDIA DESCRIPTOR / COLECTIVO
Descriptor ALUC ALUD PAS PDI CESP
Programa escuelas deportivas: ajedrez, escalada, tenis, tiro con arco, remo, esgrima, ... 8,04 7,79
Gestión de ayudas y actividades de promoción del valenciano organizadas por el SPNL 7,39 10,00 9,59 8,88
Préstamo bibliotecario, renovación, reserva, historial de préstamo 8,36 8,93 8,87 9,22
Préstamo interbibliotecario y obtención de documentos 8,13 9,48
Tramitación de solicitudes de becas de intercambio 6,71 7,62
Consultas e incidencias en servicios informáticos por parte del Centro de Atención a Usuarios del ASIC 8,53 7,98
Gestión y publicación de ofertas de empleo 8,67
Suministro de sobres multienvío y material para la recogida de residuos 8,55 8,69
Retirada de residuos a solicitud del usuario 8,93 8,60
Gestión de búsqueda de empleo para titulados UPV 7,22
Programas del Centro de Cooperación al Desarrollo 8,51 8,11 8,90 8,39
Formación de lenguas extranjeras 7,41 7,77 7,33 7,61
Traducción y revisión de artículos de investigación y de documentación institucional, y asesoramiento lingüístico en lenguas extranjeras 8,57 6,49
Información, asesoramiento y tramitación de ayudas públicas a la I+D 6,83 6,57
Información, asesoramiento y tramitación de Contratos y Convenios de I+D 7,09 5,69
Gestión de cátedras de empresa (Dirigida a empresas e instituciones) 7,25
Sugerencias, quejas y felicitaciones a través de la plataforma informática del sistema SQF 6,75 6,95 7,39 6,54
Edición de revistas científicas: Polipapers 7,98
ALUC: Estudiantes matriculados en títulos adscritos a centros
ALUD: Estudiantes matriculados en títulos adscritos a departamentos y doctorado
PAS: Personal de administración y servicios de la UPV
PDI: Personal docente e investigador de la UPV
CESP: Colectivos específicos
Logo UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Comunidad Universitaria
Logo Pegasus
MEDIA DESCRIPTOR / COLECTIVO
Descriptor ALUC ALUD PAS PDI CESP
Bibliotecas UPV para estudio y consulta de la colección 8,35 8,82 8,90 8,88
Polibuscador: búsqueda en el catálogo de libros, bibliografía recomendada, películas, búsqueda de bases de datos y recursos electrónicos para la investigación 8,15 8,40 8,53 8,41
Formación a emprendedores a través de IDEAS 8,01 8,49 6,54 8,75
Información y difusión de la cultura emprendedora a través de IDEAS 7,61 8,57 7,30 8,24
Fiscalización de documentos contables 8,00 5,25
Exámenes de acreditación de conocimientos de valenciano 7,34 6,77 7,55 7,98
Gestión de pagos como consecuencia de un periodo de intercambio 7,65
Divulgación de la actualidad de la UPV (web, medios sociales, videos, radio y agenda) 7,68 8,17 7,89 7,41
Gestión de prácticas en empresa (Dirigida a empresas e instituciones) 8,24
Alta por la Biblioteca de revistas y congresos no existentes en Senia 9,22
Apoyo administrativo del Departamento en los títulos de máster oficial 8,11
Reconocimiento de créditos como consecuencia de un periodo de intercambio 7,09
Acciones de promoción orientadas a futuros alumnos a través del Área de Comunicación 9,06
Edición de actas de congresos 6,85 7,13
Gestión de la preinscripción y matrícula en programas de doctorado 7,95
Apoyo a la difusión y promoción de los títulos propios 6,94
Asesoramiento en comunicación institucional (perfiles de redes sociales, identidad visual corporativa, creación de contenidos y diseño de materiales) 7,64 6,87
Elaboración de vídeos y otros recursos audiovisuales solicitado a la UPV RTV 9,34 8,99
ALUC: Estudiantes matriculados en títulos adscritos a centros
ALUD: Estudiantes matriculados en títulos adscritos a departamentos y doctorado
PAS: Personal de administración y servicios de la UPV
PDI: Personal docente e investigador de la UPV
CESP: Colectivos específicos
Logo UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Comunidad Universitaria
Logo Pegasus
% SAT. DESCRIPTOR / COLECTIVO
Descriptor ALUC ALUD PAS PDI CESP
Acogida como alumno de intercambio, atención y gestión de tu documentación 96,83 %
Adquisición de publicaciones de la Editorial UPV 96,76 % 100,00 %
Adquisición y/o catalogación de productos bibliográficos 99,23 % 97,19 % 97,76 % 96,01 %
Apertura del presupuesto a las oficinas gestoras 92,33 % 77,21 %
Herramientas informáticas corporativas de gestión proporcionadas por el ASIC (Intranet, PoliformaT, Padrino, Vinalopó, Algar...) 98,23 % 92,90 %
Utilidades informáticas de apoyo a la docencia proporcionadas por el ASIC (PoliformaT, Intranet, Automatrícula...) 96,52 % 95,70 %
Apoyo administrativo del Departamento en la solicitud y tramitación de ayudas 96,23 %
Apoyo de la Oficina de Acción Internacional en la formulación y gestión de proyectos internacionales 88,38 % 96,48 %
Apoyo de técnicos de laboratorio de Centro a la actividad de I+D+i 71,61 %
Apoyo de técnicos de laboratorios en talleres/laboratorios para TFG/TFM, idiomas, trabajos de curso o doctorado 95,70 % 95,20 %
Apoyo de técnicos de laboratorio y modelos a prácticas y gestión de laboratorios del Centro 91,53 %
Apoyo del personal de apoyo a la investigación (PAI y técnicos de laboratorio) de Institutos de Investigación a la actividad de I+D+i 85,48 %
Asesoramiento lingüístico, traducción, corrección y normalización de textos al valenciano realizados por el SPNL 93,23 % 94,87 %
Asesoramiento y apoyo a la planificación de congresos científicos por parte del SGI 82,74 %
Asistencia médica y de enfermería 94,12 % 97,41 % 97,66 % 97,48 %
Atención recibida en el CFP como alumno de Títulos Propios y Formación Específica 94,67 %
Aulas informáticas de Centro: hardware y software 94,73 % 93,56 %
Ayudas de Acción Social y becas de comedor de la UPV para alumnos 83,93 %
ALUC: Estudiantes matriculados en títulos adscritos a centros
ALUD: Estudiantes matriculados en títulos adscritos a departamentos y doctorado
PAS: Personal de administración y servicios de la UPV
PDI: Personal docente e investigador de la UPV
CESP: Colectivos específicos
Logo UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Comunidad Universitaria
Logo Pegasus
% SAT. DESCRIPTOR / COLECTIVO
Descriptor ALUC ALUD PAS PDI CESP
Conserjería de Centro: información general y otras labores de apoyo 95,96 % 93,69 %
Tramitación de la contratación de servicios y suministros 76,90 % 62,22 %
Correo interno y postal 93,63 % 93,81 %
Edición de libros a través de la Editorial UPV 91,57 %
Centro Infantil Vera 100,00 % 100,00 %
Formación en valenciano organizada por el SPNL: cursos, centros de autoaprendizaje de valenciano, aulas virtuales, grupos de conversación y tutorías 91,16 % 100,00 % 86,64 % 96,74 %
Formación para el Personal de Administración y Servicios a través del UFASU 93,32 %
Formación para la mejora de la actividad docente a través del ICE 92,89 %
Acuerdos de formación bajo demanda y prestaciones de servicio de formación: apoyo a la formalización y facturación a través del CFP 88,90 % 79,13 %
Apoyo en la justificación de ayudas públicas a la I+D por parte del SGI 86,46 % 84,35 %
Gestión administrativa de actas y diligencias al acta de asignaturas 96,15 %
Gestión administrativa para la evaluación y defensa de la tesis de doctorado 87,91 % 86,78 %
Programas En Forma y Aula salud: crossfit, step, musculación, pilates, yoga, ... 98,56 % 98,55 % 98,20 % 93,63 %
Tramitación por el Servicio de Alumnado de las solicitudes de becas de estudios convocadas por MEC/GVA 91,22 %
Programa competiciones deportivas: ligas internas, trofeo UPV, carreras UPV, liga PAS-PDI, ... 95,97 % 96,31 % 79,06 % 87,72 %
Consultas e incidencias en servicios informáticos (alumnos) 95,09 %
Gestión de incidencias de nómina y de otras percepciones no ordinarias 92,05 % 79,28 %
Gestión del alta y mantenimiento de las acreditaciones/carné UPV 98,49 % 94,71 %
ALUC: Estudiantes matriculados en títulos adscritos a centros
ALUD: Estudiantes matriculados en títulos adscritos a departamentos y doctorado
PAS: Personal de administración y servicios de la UPV
PDI: Personal docente e investigador de la UPV
CESP: Colectivos específicos
Logo UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Comunidad Universitaria
Logo Pegasus
% SAT. DESCRIPTOR / COLECTIVO
Descriptor ALUC ALUD PAS PDI CESP
Gestión económico-administrativa realizada por el PAS del Departamento respecto de la actividad I+D+I del profesorado 92,72 %
Gestión economico-administrativa de la actividad I+D+i realizada por personal del Servicio de Gestión Económica destinado en Institutos de Investigación y EPIs 78,86 %
Gestiones académico-administrativas en las secretarías de Centro 93,75 %
Información general de la Universidad a través del Área de Comunicación 94,65 % 96,80 % 95,10 % 93,19 %
Matrícula de estudios universitarios oficiales de grado y máster 96,23 %
Orientación profesional y formación para el empleo 90,80 %
Gestión de prácticas en empresa (Dirigida a estudiantes) 90,78 %
Programa de integración de alumnos de nuevo ingreso y acción tutorial 96,35 %
Programas de formación deportiva: monográficos, cursos, jornadas técnicas y sesiones técnicas 92,44 % 92,75 % 88,24 %
Información, asesoramiento y gestión de los derechos de propiedad industrial e intelectual procedente de resultados de I+D 83,31 %
Reconocimientos médicos planificados 92,53 % 90,81 %
Registro General 96,15 % 93,87 % 94,64 % 92,97 %
Reserva de instalaciones deportivas 97,36 % 95,12 % 93,95 % 95,26 %
Selección, provisión y contratación de personal y becarios de investigación 80,97 % 80,09 %
Suministro de mobiliario usado y reserva de espacios gestionados por el Servicio de Gestión de la Información Pública y Asuntos Generales 94,44 % 94,70 %
Servicios de red y sistemas: conectividad, cuentas de usuario, correo electrónico, antivirus, espacio de almacenamiento, ... 95,93 % 96,69 % 98,00 % 95,28 %
Soporte audiovisual para congresos y eventos 90,87 % 92,17 %
Herramientas para la tramitación de la gestión económica 74,69 % 62,45 %
ALUC: Estudiantes matriculados en títulos adscritos a centros
ALUD: Estudiantes matriculados en títulos adscritos a departamentos y doctorado
PAS: Personal de administración y servicios de la UPV
PDI: Personal docente e investigador de la UPV
CESP: Colectivos específicos
Logo UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Comunidad Universitaria
Logo Pegasus
% SAT. DESCRIPTOR / COLECTIVO
Descriptor ALUC ALUD PAS PDI CESP
Talleres de formación y apoyo psicopedagógico del ICE 92,53 %
Telefonía móvil, fija y líneas de datos (altas, averías, portabilidad, renovación, ...) 96,52 % 93,91 %
Cursos de formación específica y jornadas a través del CFP: apoyo a la gestión 89,83 % 91,52 %
Títulos propios a través del CFP: apoyo a la gestión 84,93 % 80,61 %
Operaciones de tesorería para la realización efectiva del pago 92,74 % 69,08 %
Trámites laborales (bajas, permisos, compatibilidades, situaciones administrativas, ...) 92,06 % 89,90 %
Suministro de información ambiental solicitada por el usuario 99,09 % 100,00 % 95,97 % 100,00 %
Información y material bibliográfico y técnico del Centro de Información Arquitectónica 96,98 % 100,00 % 93,68 %
BOUPV: Información de la UPV sobre los acuerdos, convenios e información del Consejo Social. 80,60 % 94,53 %
Asesoramiento, preparación de muestras y puesta a punto de equipos en el Servicio de Microscopía Electrónica 97,36 % 100,00 % 91,52 % 100,00 %
Asesoramiento para la creación y desarrollo de empresas a través de IDEAS 91,18 %
Programación de actividades de la Unidad de Cultura de la UPV y fomento y promoción del PAC (Propuestas de Acciones Culturales) 94,77 % 93,84 % 87,40 % 85,43 %
Actividades de la Escola d'Estiu, PascuaAcampada, Escola de la Neu 96,55 % 95,81 %
Apoyo de técnicos de laboratorio del Departamento a la actividad de I+D+i 90,61 %
Apoyo de técnicos de laboratorio a prácticas y gestión de laboratorios del Departamento 92,79 %
Gestiones relacionadas con la convalidación y reconocimiento de estudios 89,43 % 89,50 %
Herramientas de apoyo a la innovación educativa y científica proporcionadas por el ASIC (Polimedia, docencia en red, MOOCs, videoapuntes, Politube, cálculo científico, ...) 93,28 %
Congresos a través del CFP: apoyo a la gestión y secretaría técnica (logística, inscripción y certificación) 79,11 %
ALUC: Estudiantes matriculados en títulos adscritos a centros
ALUD: Estudiantes matriculados en títulos adscritos a departamentos y doctorado
PAS: Personal de administración y servicios de la UPV
PDI: Personal docente e investigador de la UPV
CESP: Colectivos específicos
Logo UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Comunidad Universitaria
Logo Pegasus
% SAT. DESCRIPTOR / COLECTIVO
Descriptor ALUC ALUD PAS PDI CESP
Programa escuelas deportivas: ajedrez, escalada, tenis, tiro con arco, remo, esgrima, ... 94,25 % 93,90 %
Gestión de ayudas y actividades de promoción del valenciano organizadas por el SPNL 93,19 % 100,00 % 100,00 % 92,60 %
Préstamo bibliotecario, renovación, reserva, historial de préstamo 98,33 % 99,44 % 99,75 % 99,64 %
Préstamo interbibliotecario y obtención de documentos 90,91 % 100,00 %
Tramitación de solicitudes de becas de intercambio 87,77 % 92,31 %
Consultas e incidencias en servicios informáticos por parte del Centro de Atención a Usuarios del ASIC 99,20 % 92,09 %
Gestión y publicación de ofertas de empleo 97,96 %
Suministro de sobres multienvío y material para la recogida de residuos 95,45 % 96,34 %
Retirada de residuos a solicitud del usuario 98,16 % 93,22 %
Gestión de búsqueda de empleo para titulados UPV 91,70 %
Programas del Centro de Cooperación al Desarrollo 100,00 % 93,45 % 97,15 % 91,69 %
Formación de lenguas extranjeras 95,44 % 96,61 % 86,28 % 92,46 %
Traducción y revisión de artículos de investigación y de documentación institucional, y asesoramiento lingüístico en lenguas extranjeras 97,07 % 69,02 %
Información, asesoramiento y tramitación de ayudas públicas a la I+D 83,15 % 80,20 %
Información, asesoramiento y tramitación de Contratos y Convenios de I+D 82,51 % 69,57 %
Gestión de cátedras de empresa (Dirigida a empresas e instituciones) 100,00 %
Sugerencias, quejas y felicitaciones a través de la plataforma informática del sistema SQF 87,79 % 84,00 % 89,93 % 79,31 %
Edición de revistas científicas: Polipapers 96,23 %
ALUC: Estudiantes matriculados en títulos adscritos a centros
ALUD: Estudiantes matriculados en títulos adscritos a departamentos y doctorado
PAS: Personal de administración y servicios de la UPV
PDI: Personal docente e investigador de la UPV
CESP: Colectivos específicos
Logo UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Comunidad Universitaria
Logo Pegasus
% SAT. DESCRIPTOR / COLECTIVO
Descriptor ALUC ALUD PAS PDI CESP
Bibliotecas UPV para estudio y consulta de la colección 99,04 % 100,00 % 98,37 % 98,80 %
Polibuscador: búsqueda en el catálogo de libros, bibliografía recomendada, películas, búsqueda de bases de datos y recursos electrónicos para la investigación 98,62 % 98,56 % 99,13 % 98,12 %
Formación a emprendedores a través de IDEAS 98,32 % 100,00 % 64,52 % 100,00 %
Información y difusión de la cultura emprendedora a través de IDEAS 94,43 % 100,00 % 84,59 % 91,18 %
Fiscalización de documentos contables 95,83 % 67,57 %
Exámenes de acreditación de conocimientos de valenciano 92,48 % 84,79 % 93,46 % 97,13 %
Gestión de pagos como consecuencia de un periodo de intercambio 94,57 %
Divulgación de la actualidad de la UPV (web, medios sociales, videos, radio y agenda) 96,73 % 99,28 % 96,62 % 87,06 %
Gestión de prácticas en empresa (Dirigida a empresas e instituciones) 98,72 %
Alta por la Biblioteca de revistas y congresos no existentes en Senia 100,00 %
Apoyo administrativo del Departamento en los títulos de máster oficial 95,81 %
Reconocimiento de créditos como consecuencia de un periodo de intercambio 87,33 %
Acciones de promoción orientadas a futuros alumnos a través del Área de Comunicación 100,00 %
Edición de actas de congresos 81,91 % 85,15 %
Gestión de la preinscripción y matrícula en programas de doctorado 96,88 %
Apoyo a la difusión y promoción de los títulos propios 85,00 %
Asesoramiento en comunicación institucional (perfiles de redes sociales, identidad visual corporativa, creación de contenidos y diseño de materiales) 86,28 % 76,85 %
Elaboración de vídeos y otros recursos audiovisuales solicitado a la UPV RTV 96,74 % 100,00 %
ALUC: Estudiantes matriculados en títulos adscritos a centros
ALUD: Estudiantes matriculados en títulos adscritos a departamentos y doctorado
PAS: Personal de administración y servicios de la UPV
PDI: Personal docente e investigador de la UPV
CESP: Colectivos específicos