PEGASUS | Escola Politècnica Superior d'Alcoi

Valors mitjans per a les àrees

Administració (ADM)

ID	Descriptor	Col·lectiu	Pes	Mitjana	% Sat	N
		Total	100	8,28	95,49 %
43	Matrícula i gestions acadèmic-administratives en la secretaria de Centre	ALUC	40	7,66	93,81 %	71
133	Atenció de consultes i qüestions acadèmic-administratives per part de la secretaria del Centre	ALUC	15	7,09	89,16 %	53
134	Suport acadèmic-administratiu dels serveis administratius del Centre	PDI	10	8,86	95,93 %	143
502	Suport a la gestió de l'organització docent del Centre (POD, grups de matrícula, horaris, espais, TFG/TFM...) per part del PAS d'aquest	EDCEN	15	9,58	100,00 %	6
503	Suport a l'equip de direcció del Centre (òrgans col·legiats, agenda, viatges, esdeveniments, informes...) per part del PAS d'aquest	EDCEN	10	9,17	100,00 %	6
557	Gestió econòmica realitzada pel PAS del Centre del qual és membre directiu	EDCEN	10	9,17	100,00 %	6

ALUC: Estudiants matriculats en títols adscrits a centres

PDI: Personal docent i investigador de la UPV

EDCEN: Equip directiu de centres

Serveis informàtics (INF)

ID	Descriptor	Col·lectiu	Pes	Mitjana	% Sat	N
		Total	100	8,32	98,88 %
17	Aules informàtiques de Centre: maquinari i programari corporatiu	ALUC	40	8,30	100,00 %	40
17		PDI	40	8,50	97,92 %	208
37	Consultes i incidències en serveis informàtics (alumnes)	ALUC	35	8,40	100,00 %	19
60	Serveis de xarxa i sistemes: connectivitat, comptes d'usuari, correu electrònic, antivirus, espai d'emmagatzematge, VPN, llicències...	ALUC	25	7,79	96,89 %	62
60		PDI	25	8,39	97,49 %	328

Serveis auxiliars (SAUX)

ID	Descriptor	Col·lectiu	Pes	Mitjana	% Sat	N
		Total	100	8,56	95,17 %
20	Consergeria de Centre: informació general i altres tasques de suport	ALUC	70	7,80	90,32 %	13
20		PDI	70	9,10	98,10 %	181
22	Correu intern i postal	PDI	15	8,67	94,80 %	18
542	Supervisió i control bàsic de l'estat de les instal·lacions i infraestructures pròpies del Centre i altres tasques de suport, per part del personal auxiliar de serveis	EDCEN	15	9,00	100,00 %	5

Unitat de pràctiques en empresa (UPE)

ID	Descriptor	Col·lectiu	Pes	Mitjana	% Sat	N
		Total	100	7,76	89,60 %
48	Gestió de pràctiques en empresa (Dirigida a estudiants)	ALUC	100	7,76	89,60 %	20

ALUC: Estudiants matriculats en títols adscrits a centres

PDI: Personal docent i investigador de la UPV

EDCEN: Equip directiu de centres

Laboratoris (LAB)

ID	Descriptor	Col·lectiu	Pes	Mitjana	% Sat	N
		Total	100	7,99	96,66 %
10	Suport de tècnics de laboratoris i models en tallers/laboratoris per a TFG/TFM, idiomes, treballs de curs o doctorat	ALUC	40	7,40	100,00 %	10
11	Suport de tècnics de laboratori i models a pràctiques i gestió de laboratoris del Centre	PDI	60	8,38	94,44 %	98

Unitat de relacions internacionals (URI)

ID	Descriptor	Col·lectiu	Pes	Mitjana	% Sat	N
		Total	100	7,25	97,52 %
89	Tramitació de sol·licituds de beques d'intercanvi	ALUC	50	6,51	90,09 %	12
89	Tramitació de sol·licituds de beques d'intercanvi	CESP	50	7,50	100,00 %	5
118	Reconeixement de crèdits com a conseqüència d'un període d'intercanvi	CESP	50	7,50	100,00 %	5

ALUC: Estudiants matriculats en títols adscrits a centres

PDI: Personal docent i investigador de la UPV

CESP: Col·lectius específics

% d'usuaris satisfets per descriptors de servei

Valors mitjans per descriptors de servei

Administració (ADM)

ID	Descriptor	Col·lectiu	Pes	SG	INF	SEN	PLA	TRA	PROF
		Total	100	8,28	8,03	7,72	7,92	8,69	8,51
43	Matrícula i gestions acadèmic-administratives en la secretaria de Centre	ALUC	40	7,66	7,31	7,00	6,97	7,94	7,64
133	Atenció de consultes i qüestions acadèmic-administratives per part de la secretaria del Centre	ALUC	15	7,09	7,05	6,62	7,18	7,54	7,63
134	Suport acadèmic-administratiu dels serveis administratius del Centre	PDI	10	8,86	8,79	8,61	8,65	9,23	9,16
502	Suport a la gestió de l'organització docent del Centre (POD, grups de matrícula, horaris, espais, TFG/TFM...) per part del PAS d'aquest	EDCEN	15	9,58	9,17	8,75	9,58	10,00	9,58
503	Suport a l'equip de direcció del Centre (òrgans col·legiats, agenda, viatges, esdeveniments, informes...) per part del PAS d'aquest	EDCEN	10	9,17	8,75	8,75	8,75	10,00	10,00
557	Gestió econòmica realitzada pel PAS del Centre del qual és membre directiu	EDCEN	10	9,17	9,17	8,75	8,75	9,58	9,58

Serveis informàtics (INF)

ID	Descriptor	Col·lectiu	Pes	SG	INF	SEN	PLA	TRA	PROF
		Total	100	8,32	8,06	7,90	8,27	8,73	8,80
17	Aules informàtiques de Centre: maquinari i programari corporatiu	ALUC	40	8,30	8,14	8,49	8,48	8,77	8,84
17		PDI	40	8,50	8,24	8,30	8,25	8,78	8,88
37	Consultes i incidències en serveis informàtics (alumnes)	ALUC	35	8,40	8,05	7,64	8,27	8,75	8,85
60	Serveis de xarxa i sistemes: connectivitat, comptes d'usuari, correu electrònic, antivirus, espai d'emmagatzematge, VPN, llicències...	ALUC	25	7,79	7,73	7,01	8,04	8,31	8,30
60		PDI	25	8,39	7,98	7,93	8,21	8,91	8,97

ALUC: Estudiants matriculats en títols adscrits a centres

PDI: Personal docent i investigador de la UPV

EDCEN: Equip directiu de centres

Serveis auxiliars (SAUX)

ID	Descriptor	Col·lectiu	Pes	SG	INF	SEN	PLA	TRA	PROF
		Total	100	8,56	8,26	8,53	8,32	8,84	8,69
20	Consergeria de Centre: informació general i altres tasques de suport	ALUC	70	7,80	7,66	7,92	7,84	8,24	7,98
20		PDI	70	9,10	8,89	9,14	9,07	9,28	9,22
22	Correu intern i postal	PDI	15	8,67	8,45	8,53	7,51	9,07	8,80
542	Supervisió i control bàsic de l'estat de les instal·lacions i infraestructures pròpies del Centre i altres tasques de suport, per part del personal auxiliar de serveis	EDCEN	15	9,00	8,00	8,50	8,50	9,00	9,00

Unitat de pràctiques en empresa (UPE)

ID	Descriptor	Col·lectiu	Pes	SG	INF	SEN	PLA	TRA	PROF
		Total	100	7,76	7,79	7,21	7,65	8,81	8,66
48	Gestió de pràctiques en empresa (Dirigida a estudiants)	ALUC	100	7,76	7,79	7,21	7,65	8,81	8,66

ALUC: Estudiants matriculats en títols adscrits a centres

PDI: Personal docent i investigador de la UPV

EDCEN: Equip directiu de centres

SG: Satisfacció general

INF: Informació rebuda

SEN: Senzillesa dels mecanismes

PLA: Adequació dels terminis

TRA: Tracte rebut

PROF: Professionalitat

Laboratoris (LAB)

ID	Descriptor	Col·lectiu	Pes	SG	INF	SEN	PLA	TRA	PROF
		Total	100	7,99	7,78	7,55	7,95	8,25	8,22
10	Suport de tècnics de laboratoris i models en tallers/laboratoris per a TFG/TFM, idiomes, treballs de curs o doctorat	ALUC	40	7,40	7,14	6,36	7,40	7,66	7,66
11	Suport de tècnics de laboratori i models a pràctiques i gestió de laboratoris del Centre	PDI	60	8,38	8,20	8,34	8,32	8,64	8,60

Unitat de relacions internacionals (URI)

ID	Descriptor	Col·lectiu	Pes	SG	INF	SEN	PLA	TRA	PROF
		Total	100	7,25	7,53	7,14	7,41	7,67	7,41
89	Tramitació de sol·licituds de beques d'intercanvi	ALUC	50	6,51	6,11	5,58	6,13	6,66	7,12
89	Tramitació de sol·licituds de beques d'intercanvi	CESP	50	7,50	8,00	7,00	7,50	8,00	7,50
118	Reconeixement de crèdits com a conseqüència d'un període d'intercanvi	CESP	50	7,50	8,00	8,00	8,00	8,00	7,50

ALUC: Estudiants matriculats en títols adscrits a centres

PDI: Personal docent i investigador de la UPV

CESP: Col·lectius específics

SG: Satisfacció general

INF: Informació rebuda

SEN: Senzillesa dels mecanismes

PLA: Adequació dels terminis

TRA: Tracte rebut

PROF: Professionalitat

Escola Politècnica Superior d'Alcoi (EPSA)

Valors mitjans per a les àrees

Administració (ADM)

Serveis informàtics (INF)

Serveis auxiliars (SAUX)

Unitat de pràctiques en empresa (UPE)

Laboratoris (LAB)

Unitat de relacions internacionals (URI)

% d'usuaris satisfets per descriptors de servei

Valors mitjans per descriptors de servei

Administració (ADM)

Serveis informàtics (INF)

Serveis auxiliars (SAUX)

Unitat de pràctiques en empresa (UPE)

Laboratoris (LAB)

Unitat de relacions internacionals (URI)