Encuestas PEGASUS Informe 2018
Asistencia médica y de enfermería
Asistencia médica y de enfermería
2018
Media
8,29
-0.04
2018
% Satisfacción
95,78 %
1.8
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Asistencia médica y de enfermería
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
8,29
78
95,78 %
4,22 %
Información recibida
7,84
63
93,27 %
6,73 %
Sencillez de los mecanismos
8,46
85
96,54 %
3,46 %
Adecuación de los plazos
7,94
67
92,94 %
7,06 %
Trato recibido
8,57
68
95,29 %
4,71 %
Profesionalidad
8,54
62
94,97 %
5,03 %
Media
Percentil (de la media)
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Asistencia médica y de enfermería
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
1299
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
338
123
523
315
1299
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
14,49 %
27,93 %
52,07 %
37,34 %
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Asistencia médica y de enfermería
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
8,29
78
7,90
8,69
8,60
8,86
Información recibida
7,84
63
7,31
8,30
8,36
8,56
Sencillez de los mecanismos
8,46
85
8,15
8,83
8,70
8,86
Adecuación de los plazos
7,94
67
7,65
8,40
8,15
8,26
Trato recibido
8,57
68
8,22
8,68
8,99
9,14
Profesionalidad
8,54
62
8,16
8,90
8,89
9,08
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
95,78 %
94,12 %
97,41 %
97,66 %
97,48 %
Información recibida
93,27 %
89,30 %
95,72 %
98,20 %
98,18 %
Sencillez de los mecanismos
96,54 %
94,62 %
99,13 %
98,39 %
98,27 %
Adecuación de los plazos
92,94 %
91,05 %
94,72 %
95,26 %
94,72 %
Trato recibido
95,29 %
93,39 %
95,68 %
98,98 %
96,68 %
Profesionalidad
94,97 %
93,04 %
95,86 %
97,68 %
97,25 %
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Asistencia médica y de enfermería
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
4,22 %
5,88 %
2,59 %
2,34 %
2,52 %
Información recibida
6,73 %
10,70 %
4,28 %
1,80 %
1,82 %
Sencillez de los mecanismos
3,46 %
5,38 %
0,87 %
1,61 %
1,73 %
Adecuación de los plazos
7,06 %
8,95 %
5,28 %
4,74 %
5,28 %
Trato recibido
4,71 %
6,61 %
4,32 %
1,02 %
3,32 %
Profesionalidad
5,03 %
6,96 %
4,14 %
2,32 %
2,75 %