Encuestas PEGASUS Informe 2018
Gestión de ayudas y actividades de promoción del valenciano organizadas por el SPNL
Gestión de ayudas y actividades de promoción del valenciano organizadas por el SPNL
2018
Media
7,71
0.01
2018
% Satisfacción
93,82 %
1.8
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Gestión de ayudas y actividades de promoción del valenciano organizadas por el SPNL
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
7,71
41
93,82 %
6,18 %
Información recibida
7,64
44
90,76 %
9,24 %
Sencillez de los mecanismos
7,50
40
90,37 %
9,63 %
Adecuación de los plazos
7,35
35
93,82 %
6,18 %
Trato recibido
7,99
25
90,30 %
9,70 %
Profesionalidad
7,95
22
90,30 %
9,70 %
Media
Percentil (de la media)
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Gestión de ayudas y actividades de promoción del valenciano organizadas por el SPNL
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
67
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
46
5
5
11
67
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
2,30 %
1,28 %
0,72 %
1,22 %
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Gestión de ayudas y actividades de promoción del valenciano organizadas por el SPNL
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
7,71
41
7,39
10,00
9,59
8,88
Información recibida
7,64
44
7,43
9,45
8,55
8,18
Sencillez de los mecanismos
7,50
40
7,27
8,91
9,24
8,55
Adecuación de los plazos
7,35
35
7,15
8,91
7,85
8,36
Trato recibido
7,99
25
7,72
10,00
9,59
8,88
Profesionalidad
7,95
22
7,71
9,45
9,59
8,88
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
93,82 %
93,19 %
100,00 %
100,00 %
92,60 %
Información recibida
90,76 %
89,60 %
100,00 %
100,00 %
92,60 %
Sencillez de los mecanismos
90,37 %
89,14 %
100,00 %
100,00 %
92,60 %
Adecuación de los plazos
93,82 %
93,19 %
100,00 %
100,00 %
92,60 %
Trato recibido
90,30 %
89,06 %
100,00 %
100,00 %
92,60 %
Profesionalidad
90,30 %
89,06 %
100,00 %
100,00 %
92,60 %
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Gestión de ayudas y actividades de promoción del valenciano organizadas por el SPNL
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
6,18 %
6,81 %
0,00 %
0,00 %
7,40 %
Información recibida
9,24 %
10,40 %
0,00 %
0,00 %
7,40 %
Sencillez de los mecanismos
9,63 %
10,86 %
0,00 %
0,00 %
7,40 %
Adecuación de los plazos
6,18 %
6,81 %
0,00 %
0,00 %
7,40 %
Trato recibido
9,70 %
10,94 %
0,00 %
0,00 %
7,40 %
Profesionalidad
9,70 %
10,94 %
0,00 %
0,00 %
7,40 %