Encuestas PEGASUS Informe 2019
Suministro de información ambiental solicitada por el usuario
Suministro de información ambiental solicitada por el usuario
2019
Media
7,68
-0.17
2019
% Satisfacción
93,78 %
-5.1
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2019
Suministro de información ambiental solicitada por el usuario
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
7,68
27
93,78 %
6,22 %
Información recibida
7,57
30
93,45 %
6,55 %
Sencillez de los mecanismos
7,71
41
89,03 %
10,97 %
Adecuación de los plazos
8,05
63
97,65 %
2,35 %
Trato recibido
8,20
30
96,42 %
3,58 %
Profesionalidad
8,03
20
92,77 %
7,23 %
Media
Percentil (de la media)
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% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
107
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
29
3
61
14
107
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
5,15 %
4,41 %
7,23 %
1,93 %
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Suministro de información ambiental solicitada por el usuario
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
7,68
27
7,38
8,33
8,74
8,95
Información recibida
7,57
30
7,31
7,50
8,76
9,30
Sencillez de los mecanismos
7,71
41
7,48
8,33
8,41
8,95
Adecuación de los plazos
8,05
63
7,89
8,33
8,60
8,95
Trato recibido
8,20
30
8,00
8,33
9,04
9,48
Profesionalidad
8,03
20
7,67
9,17
9,04
9,63
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
93,78 %
92,42 %
100,00 %
97,83 %
93,01 %
Información recibida
93,45 %
91,99 %
100,00 %
97,83 %
93,01 %
Sencillez de los mecanismos
89,03 %
87,18 %
100,00 %
91,33 %
93,01 %
Adecuación de los plazos
97,65 %
97,88 %
100,00 %
95,67 %
93,01 %
Trato recibido
96,42 %
95,64 %
100,00 %
97,70 %
100,00 %
Profesionalidad
92,77 %
90,82 %
100,00 %
97,70 %
100,00 %
Encuestas PEGASUS Informe 2019
Suministro de información ambiental solicitada por el usuario
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
6,22 %
7,58 %
0,00 %
2,17 %
6,99 %
Información recibida
6,55 %
8,01 %
0,00 %
2,17 %
6,99 %
Sencillez de los mecanismos
10,97 %
12,82 %
0,00 %
8,67 %
6,99 %
Adecuación de los plazos
2,35 %
2,12 %
0,00 %
4,33 %
6,99 %
Trato recibido
3,58 %
4,36 %
0,00 %
2,30 %
0,00 %
Profesionalidad
7,23 %
9,18 %
0,00 %
2,30 %
0,00 %