Encuestas PEGASUS Informe 2021
Asistencia médica y de enfermería
Asistencia médica y de enfermería
2021
Media
8,58
0.23
2021
% Satisfacción
97,65 %
4.2
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2021
Asistencia médica y de enfermería
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
8,58
75
97,65 %
2,35 %
Información recibida
8,18
56
95,10 %
4,90 %
Sencillez de los mecanismos
8,61
88
97,98 %
2,02 %
Adecuación de los plazos
8,37
74
95,52 %
4,48 %
Trato recibido
8,76
60
95,87 %
4,13 %
Profesionalidad
8,82
66
97,42 %
2,58 %
Media
Percentil (de la media)
Encuestas PEGASUS Informe 2021
Asistencia médica y de enfermería
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
1020
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
174
32
497
317
1020
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
12,38 %
14,47 %
54,73 %
38,45 %
Encuestas PEGASUS Informe 2021
Asistencia médica y de enfermería
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
8,58
75
8,39
8,05
8,86
9,04
Información recibida
8,18
56
7,88
7,68
8,64
8,70
Sencillez de los mecanismos
8,61
88
8,38
8,41
8,88
9,04
Adecuación de los plazos
8,37
74
8,27
7,88
8,55
8,68
Trato recibido
8,76
60
8,47
8,54
9,06
9,34
Profesionalidad
8,82
66
8,51
8,87
9,10
9,35
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
97,65 %
97,20 %
96,63 %
98,90 %
97,67 %
Información recibida
95,10 %
93,74 %
93,37 %
98,27 %
95,34 %
Sencillez de los mecanismos
97,98 %
97,91 %
100,00 %
98,76 %
95,96 %
Adecuación de los plazos
95,52 %
94,63 %
96,53 %
97,10 %
95,33 %
Trato recibido
95,87 %
93,54 %
100,00 %
97,67 %
98,20 %
Profesionalidad
97,42 %
96,64 %
100,00 %
97,83 %
97,90 %
Encuestas PEGASUS Informe 2021
Asistencia médica y de enfermería
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
2,35 %
2,80 %
3,37 %
1,10 %
2,33 %
Información recibida
4,90 %
6,26 %
6,63 %
1,73 %
4,66 %
Sencillez de los mecanismos
2,02 %
2,09 %
0,00 %
1,24 %
4,04 %
Adecuación de los plazos
4,48 %
5,37 %
3,47 %
2,90 %
4,67 %
Trato recibido
4,13 %
6,46 %
0,00 %
2,33 %
1,80 %
Profesionalidad
2,58 %
3,36 %
0,00 %
2,17 %
2,10 %