Encuestas PEGASUS Informe 2021
Operaciones de tesorería para la realización efectiva del pago
Operaciones de tesorería para la realización efectiva del pago
2021
Media
7,47
0.68
2021
% Satisfacción
95,07 %
14
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2021
Operaciones de tesorería para la realización efectiva del pago
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
7,47
12
95,07 %
4,93 %
Información recibida
7,02
11
84,33 %
15,67 %
Sencillez de los mecanismos
7,04
14
87,00 %
13,00 %
Adecuación de los plazos
6,85
9
83,96 %
16,04 %
Trato recibido
8,14
16
97,89 %
2,11 %
Profesionalidad
8,23
20
97,89 %
2,11 %
Media
Percentil (de la media)
Encuestas PEGASUS Informe 2021
Operaciones de tesorería para la realización efectiva del pago
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
105
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
78
27
105
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
9,47 %
3,92 %
Encuestas PEGASUS Informe 2021
Operaciones de tesorería para la realización efectiva del pago
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
7,47
12
7,85
6,47
Información recibida
7,02
11
7,41
6,01
Sencillez de los mecanismos
7,04
14
7,50
5,83
Adecuación de los plazos
6,85
9
7,45
5,28
Trato recibido
8,14
16
8,43
7,37
Profesionalidad
8,23
20
8,56
7,37
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
95,07 %
100,00 %
82,27 %
Información recibida
84,33 %
86,58 %
78,50 %
Sencillez de los mecanismos
87,00 %
91,62 %
74,98 %
Adecuación de los plazos
83,96 %
91,62 %
64,04 %
Trato recibido
97,89 %
100,00 %
92,41 %
Profesionalidad
97,89 %
100,00 %
92,41 %
Encuestas PEGASUS Informe 2021
Operaciones de tesorería para la realización efectiva del pago
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
4,93 %
0,00 %
17,73 %
Información recibida
15,67 %
13,42 %
21,50 %
Sencillez de los mecanismos
13,00 %
8,38 %
25,02 %
Adecuación de los plazos
16,04 %
8,38 %
35,96 %
Trato recibido
2,11 %
0,00 %
7,59 %
Profesionalidad
2,11 %
0,00 %
7,59 %