Enquestes PEGASUS Informe 2021
Atenció de consultes i qüestions acadèmic-administratives per part de la secretaria del Centre
Atenció de consultes i qüestions acadèmic-administratives per part de la secretaria del Centre
2021
Mitjana
8,04
0.53
2021
% Satisfacció
96,49 %
2.2
Mitjana i % de satisfacció
Mitjana
Descriptor vs UPV
Satisfacció
Descriptor vs UPV
Enquestes PEGASUS Informe 2021
Atenció de consultes i qüestions acadèmic-administratives per part de la secretaria del Centre
Atributs
Atribut
Mitjana
Percentil
% Satisfacció
% Insatisfacció
Satisfacció general
8,04
35
96,49 %
3,51 %
Informació rebuda
7,89
39
95,99 %
4,01 %
Senzillesa dels mecanismes
7,41
22
92,15 %
7,85 %
Adequació dels terminis
7,66
30
94,59 %
5,41 %
Tracte rebut
8,36
31
95,64 %
4,36 %
Professionalitat
8,38
27
96,19 %
3,81 %
Mitjana
Percentil (de la mitjana)
Enquestes PEGASUS Informe 2021
Atenció de consultes i qüestions acadèmic-administratives per part de la secretaria del Centre
% Satisfacció
Satisfacció general per col·lectius
Nombre de respostes
844
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
844
844
% Ús
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
53,91 %
Enquestes PEGASUS Informe 2021
Atenció de consultes i qüestions acadèmic-administratives per part de la secretaria del Centre
Mitjana
Atribut
Mitjana
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
8,04
35
8,04
Informació rebuda
7,89
39
7,89
Senzillesa dels mecanismes
7,41
22
7,41
Adequació dels terminis
7,66
30
7,66
Tracte rebut
8,36
31
8,36
Professionalitat
8,38
27
8,38
Satisfacció
Atribut
% Satisfacció
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
96,49 %
96,49 %
Informació rebuda
95,99 %
95,99 %
Senzillesa dels mecanismes
92,15 %
92,15 %
Adequació dels terminis
94,59 %
94,59 %
Tracte rebut
95,64 %
95,64 %
Professionalitat
96,19 %
96,19 %
Enquestes PEGASUS Informe 2021
Atenció de consultes i qüestions acadèmic-administratives per part de la secretaria del Centre
Insatisfacció
Atribut
% Insatisfacció
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
3,51 %
3,51 %
Informació rebuda
4,01 %
4,01 %
Senzillesa dels mecanismes
7,85 %
7,85 %
Adequació dels terminis
5,41 %
5,41 %
Tracte rebut
4,36 %
4,36 %
Professionalitat
3,81 %
3,81 %