Enquestes PEGASUS Informe 2021
Préstec interbibliotecari i obtenció de documents
Préstec interbibliotecari i obtenció de documents
2021
Mitjana
8,38
-0.09
2021
% Satisfacció
96,35 %
1.5
Mitjana i % de satisfacció
Mitjana
Descriptor vs UPV
Satisfacció
Descriptor vs UPV
Enquestes PEGASUS Informe 2021
Préstec interbibliotecari i obtenció de documents
Atributs
Atribut
Mitjana
Percentil
% Satisfacció
% Insatisfacció
Satisfacció general
8,38
66
96,35 %
3,65 %
Informació rebuda
8,32
69
91,60 %
8,40 %
Senzillesa dels mecanismes
8,55
83
93,38 %
6,62 %
Adequació dels terminis
8,76
91
95,97 %
4,03 %
Tracte rebut
8,82
66
100,00 %
0,00 %
Professionalitat
9,23
91
100,00 %
0,00 %
Mitjana
Percentil (de la mitjana)
Enquestes PEGASUS Informe 2021
Préstec interbibliotecari i obtenció de documents
% Satisfacció
Satisfacció general per col·lectius
Nombre de respostes
107
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
17
90
107
% Ús
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
8,09 %
12,06 %
Enquestes PEGASUS Informe 2021
Préstec interbibliotecari i obtenció de documents
Mitjana
Atribut
Mitjana
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
8,38
66
7,21
9,43
Informació rebuda
8,32
69
7,28
9,26
Senzillesa dels mecanismes
8,55
83
7,62
9,40
Adequació dels terminis
8,76
91
7,99
9,46
Tracte rebut
8,82
66
7,87
9,67
Professionalitat
9,23
91
8,68
9,72
Satisfacció
Atribut
% Satisfacció
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
96,35 %
93,77 %
98,69 %
Informació rebuda
91,60 %
85,04 %
97,56 %
Senzillesa dels mecanismes
93,38 %
86,08 %
100,00 %
Adequació dels terminis
95,97 %
93,04 %
98,63 %
Tracte rebut
100,00 %
100,00 %
100,00 %
Professionalitat
100,00 %
100,00 %
100,00 %
Enquestes PEGASUS Informe 2021
Préstec interbibliotecari i obtenció de documents
Insatisfacció
Atribut
% Insatisfacció
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
3,65 %
6,23 %
1,31 %
Informació rebuda
8,40 %
14,96 %
2,44 %
Senzillesa dels mecanismes
6,62 %
13,92 %
0,00 %
Adequació dels terminis
4,03 %
6,96 %
1,37 %
Tracte rebut
0,00 %
0,00 %
0,00 %
Professionalitat
0,00 %
0,00 %
0,00 %