Encuestas PEGASUS Informe 2018
Suministro de sobres multienvío y material para la recogida de residuos
Suministro de sobres multienvío y material para la recogida de residuos
2018
Media
8,59
0.03
2018
% Satisfacción
95,70 %
-1.2
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Suministro de sobres multienvío y material para la recogida de residuos
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
8,59
89
95,70 %
4,30 %
Información recibida
8,64
92
97,33 %
2,67 %
Sencillez de los mecanismos
8,64
92
94,88 %
5,12 %
Adecuación de los plazos
8,71
93
95,54 %
4,46 %
Trato recibido
8,90
84
96,87 %
3,13 %
Profesionalidad
9,02
88
98,01 %
1,99 %
Media
Percentil (de la media)
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Suministro de sobres multienvío y material para la recogida de residuos
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
110
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
87
23
110
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
9,62 %
3,56 %
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Suministro de sobres multienvío y material para la recogida de residuos
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
8,59
89
8,55
8,69
Información recibida
8,64
92
8,55
8,86
Sencillez de los mecanismos
8,64
92
8,51
8,96
Adecuación de los plazos
8,71
93
8,57
9,05
Trato recibido
8,90
84
8,81
9,13
Profesionalidad
9,02
88
8,86
9,41
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
95,70 %
95,45 %
96,34 %
Información recibida
97,33 %
96,29 %
100,00 %
Sencillez de los mecanismos
94,88 %
94,54 %
95,76 %
Adecuación de los plazos
95,54 %
95,45 %
95,76 %
Trato recibido
96,87 %
97,24 %
95,93 %
Profesionalidad
98,01 %
97,24 %
100,00 %
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Suministro de sobres multienvío y material para la recogida de residuos
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
4,30 %
4,55 %
3,66 %
Información recibida
2,67 %
3,71 %
0,00 %
Sencillez de los mecanismos
5,12 %
5,46 %
4,24 %
Adecuación de los plazos
4,46 %
4,55 %
4,24 %
Trato recibido
3,13 %
2,76 %
4,07 %
Profesionalidad
1,99 %
2,76 %
0,00 %