2018

Media

6,78

0.09

2018

% Satisfacción

88,11 %

2.2

Media y % Satisfacción

Media Descriptor vs UPV

Satisfacción Descriptor vs UPV

Atributos

Atributo	Media	Percentil	% Satisfacción	% Insatisfacción
Satisfacción general	6,78	7	88,11 %	11,89 %
Información recibida	6,62	5	84,39 %	15,61 %
Sencillez de los mecanismos	6,30	7	82,50 %	17,50 %
Adecuación de los plazos	6,55	10	84,19 %	15,81 %
Trato recibido	7,33	6	87,05 %	12,95 %
Profesionalidad	7,28	4	88,48 %	11,52 %

Media

Percentil (de la media)

% Satisfacción

Satisfacción General por Colectivos

Número de respuestas

ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD	TOTAL
336				221							557

% Uso

ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
11,54 %				100,00 %

Media

Atributo	Media	Percentil	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacción general	6,78	7	6,71				7,62
Información recibida	6,62	5	6,54				7,64
Sencillez de los mecanismos	6,30	7	6,26				6,71
Adecuación de los plazos	6,55	10	6,52				6,93
Trato recibido	7,33	6	7,26				8,17
Profesionalidad	7,28	4	7,24				7,74

Satisfacción

Atributo	% Satisfacción	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacción general	88,11 %	87,77 %				92,31 %
Información recibida	84,39 %	83,52 %				95,02 %
Sencillez de los mecanismos	82,50 %	82,22 %				85,97 %
Adecuación de los plazos	84,19 %	84,01 %				86,43 %
Trato recibido	87,05 %	86,69 %				91,36 %
Profesionalidad	88,48 %	88,47 %				88,64 %

Insatisfacción

Atributo	% Insatisfacción	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacción general	11,89 %	12,23 %				7,69 %
Información recibida	15,61 %	16,48 %				4,98 %
Sencillez de los mecanismos	17,50 %	17,78 %				14,03 %
Adecuación de los plazos	15,81 %	15,99 %				13,57 %
Trato recibido	12,95 %	13,31 %				8,64 %
Profesionalidad	11,52 %	11,53 %				11,36 %