2016

Media

6,80

0.41

2016

% Satisfacción

84,36 %

1.7

Media y % Satisfacción

Media Descriptor vs UPV

Satisfacción Descriptor vs UPV

Atributos

Atributo	Media	Percentil	% Satisfacción	% Insatisfacción
Satisfacción general	6,80	15	84,36 %	15,64 %
Información recibida	6,57	11	76,67 %	23,33 %
Sencillez de los mecanismos	6,48	13	76,90 %	23,10 %
Adecuación de los plazos	6,20	11	76,16 %	23,84 %
Trato recibido	7,52	19	87,79 %	12,21 %
Profesionalidad	7,64	20	90,19 %	9,81 %

Media

Percentil (de la media)

% Satisfacción

Satisfacción General por Colectivos

Número de respuestas

ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD	TOTAL
		138	34								172

% Uso

ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
		13,39 %	5,26 %

Media

Atributo	Media	Percentil	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacción general	6,80	15			7,88	5,25
Información recibida	6,57	11			7,47	5,28
Sencillez de los mecanismos	6,48	13			7,60	4,87
Adecuación de los plazos	6,20	11			7,54	4,29
Trato recibido	7,52	19			8,34	6,34
Profesionalidad	7,64	20			8,50	6,42

Satisfacción

Atributo	% Satisfacción	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacción general	84,36 %			94,88 %	69,30 %
Información recibida	76,67 %			86,86 %	62,07 %
Sencillez de los mecanismos	76,90 %			90,04 %	58,08 %
Adecuación de los plazos	76,16 %			90,91 %	55,06 %
Trato recibido	87,79 %			94,05 %	78,82 %
Profesionalidad	90,19 %			95,96 %	81,93 %

Insatisfacción

Atributo	% Insatisfacción	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacción general	15,64 %			5,12 %	30,70 %
Información recibida	23,33 %			13,14 %	37,93 %
Sencillez de los mecanismos	23,10 %			9,96 %	41,92 %
Adecuación de los plazos	23,84 %			9,09 %	44,94 %
Trato recibido	12,21 %			5,95 %	21,18 %
Profesionalidad	9,81 %			4,04 %	18,07 %