Enquestes PEGASUS Informe 2019
Gestió de l'execució d'obres menors per part del Servei d'Infraestructures
Gestió de l'execució d'obres menors per part del Servei d'Infraestructures
2019
Mitjana
8,00
0.46
2019
% Satisfacció
95,34 %
2.8
Mitjana i % de satisfacció
Mitjana
Descriptor vs UPV
Satisfacció
Descriptor vs UPV
Enquestes PEGASUS Informe 2019
Gestió de l'execució d'obres menors per part del Servei d'Infraestructures
Atributs
Atribut
Mitjana
Percentil
% Satisfacció
% Insatisfacció
Satisfacció general
8,00
31
95,34 %
4,66 %
Informació rebuda
7,48
26
89,54 %
10,46 %
Senzillesa dels mecanismes
7,30
26
85,29 %
14,71 %
Adequació dels terminis
7,07
22
86,39 %
13,61 %
Tracte rebut
8,77
40
98,34 %
1,66 %
Professionalitat
8,62
31
95,34 %
4,66 %
Mitjana
Percentil (de la mitjana)
Enquestes PEGASUS Informe 2019
Gestió de l'execució d'obres menors per part del Servei d'Infraestructures
% Satisfacció
Satisfacció general per col·lectius
Nombre de respostes
61
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
1
11
22
10
5
12
61
% Ús
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
10,00 %
15,07 %
21,15 %
29,41 %
41,67 %
36,36 %
Enquestes PEGASUS Informe 2019
Gestió de l'execució d'obres menors per part del Servei d'Infraestructures
Mitjana
Atribut
Mitjana
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
8,00
31
10,00
9,32
7,84
7,50
6,50
7,92
Informació rebuda
7,48
26
7,50
9,25
7,74
6,75
6,00
6,67
Senzillesa dels mecanismes
7,30
26
10,00
8,64
6,90
7,00
7,50
6,88
Adequació dels terminis
7,07
22
10,00
8,18
7,14
7,00
4,00
6,67
Tracte rebut
8,77
40
7,50
9,55
8,64
8,75
7,50
8,75
Professionalitat
8,62
31
10,00
9,77
7,95
8,50
8,00
8,96
Satisfacció
Atribut
% Satisfacció
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
95,34 %
100,00 %
100,00 %
86,36 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
Informació rebuda
89,54 %
100,00 %
90,00 %
85,71 %
90,00 %
100,00 %
91,67 %
Senzillesa dels mecanismes
85,29 %
100,00 %
90,91 %
71,43 %
100,00 %
100,00 %
83,33 %
Adequació dels terminis
86,39 %
100,00 %
90,91 %
80,95 %
100,00 %
60,00 %
83,33 %
Tracte rebut
98,34 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
91,67 %
Professionalitat
95,34 %
100,00 %
100,00 %
86,36 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
Enquestes PEGASUS Informe 2019
Gestió de l'execució d'obres menors per part del Servei d'Infraestructures
Insatisfacció
Atribut
% Insatisfacció
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
4,66 %
0,00 %
0,00 %
13,64 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
Informació rebuda
10,46 %
0,00 %
10,00 %
14,29 %
10,00 %
0,00 %
8,33 %
Senzillesa dels mecanismes
14,71 %
0,00 %
9,09 %
28,57 %
0,00 %
0,00 %
16,67 %
Adequació dels terminis
13,61 %
0,00 %
9,09 %
19,05 %
0,00 %
40,00 %
16,67 %
Tracte rebut
1,66 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
8,33 %
Professionalitat
4,66 %
0,00 %
0,00 %
13,64 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %