Encuestas PEGASUS Informe 2021
Gestión de ayudas y actividades de promoción del valenciano organizadas por el SPNL
Gestión de ayudas y actividades de promoción del valenciano organizadas por el SPNL
2021
Media
8,04
0.25
2021
% Satisfacción
97,42 %
7.7
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2021
Gestión de ayudas y actividades de promoción del valenciano organizadas por el SPNL
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
8,04
34
97,42 %
2,58 %
Información recibida
8,23
59
94,42 %
5,58 %
Sencillez de los mecanismos
8,26
67
93,98 %
6,02 %
Adecuación de los plazos
7,97
50
92,37 %
7,63 %
Trato recibido
8,24
22
92,64 %
7,36 %
Profesionalidad
8,02
12
94,46 %
5,54 %
Media
Percentil (de la media)
Encuestas PEGASUS Informe 2021
Gestión de ayudas y actividades de promoción del valenciano organizadas por el SPNL
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
72
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
47
7
11
7
72
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
3,62 %
3,83 %
1,35 %
1,44 %
Encuestas PEGASUS Informe 2021
Gestión de ayudas y actividades de promoción del valenciano organizadas por el SPNL
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
8,04
34
7,94
8,10
8,84
9,29
Información recibida
8,23
59
8,17
8,10
9,36
8,98
Sencillez de los mecanismos
8,26
67
8,22
8,04
9,36
8,96
Adecuación de los plazos
7,97
50
8,00
7,29
8,24
9,29
Trato recibido
8,24
22
8,13
8,14
9,85
9,65
Profesionalidad
8,02
12
7,92
7,75
9,85
9,65
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
97,42 %
96,82 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
Información recibida
94,42 %
93,13 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
Sencillez de los mecanismos
93,98 %
94,92 %
84,30 %
100,00 %
100,00 %
Adecuación de los plazos
92,37 %
96,49 %
63,82 %
88,09 %
100,00 %
Trato recibido
92,64 %
90,94 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
Profesionalidad
94,46 %
93,17 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
Encuestas PEGASUS Informe 2021
Gestión de ayudas y actividades de promoción del valenciano organizadas por el SPNL
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
2,58 %
3,18 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
Información recibida
5,58 %
6,87 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
Sencillez de los mecanismos
6,02 %
5,08 %
15,70 %
0,00 %
0,00 %
Adecuación de los plazos
7,63 %
3,51 %
36,18 %
11,91 %
0,00 %
Trato recibido
7,36 %
9,06 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
Profesionalidad
5,54 %
6,83 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %