Enquestes PEGASUS Informe 2022
Arreplegada de residus a sol·licitud de l'usuari
Arreplegada de residus a sol·licitud de l'usuari
2022
Mitjana
9,11
0.03
2022
% Satisfacció
97,39 %
-0.29
Mitjana i % de satisfacció
Mitjana
Descriptor vs UPV
Satisfacció
Descriptor vs UPV
Enquestes PEGASUS Informe 2022
Arreplegada de residus a sol·licitud de l'usuari
Atributs
Atribut
Mitjana
Percentil
% Satisfacció
% Insatisfacció
Satisfacció general
9,11
91
97,39 %
2,61 %
Informació rebuda
9,06
93
95,65 %
4,35 %
Senzillesa dels mecanismes
8,99
93
96,41 %
3,59 %
Adequació dels terminis
9,04
93
96,35 %
3,65 %
Tracte rebut
9,37
89
98,00 %
2,00 %
Professionalitat
9,34
90
98,00 %
2,00 %
Mitjana
Percentil (de la mitjana)
Enquestes PEGASUS Informe 2022
Arreplegada de residus a sol·licitud de l'usuari
% Satisfacció
Satisfacció general per col·lectius
Nombre de respostes
144
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
111
33
144
% Ús
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
14,19 %
5,97 %
Enquestes PEGASUS Informe 2022
Arreplegada de residus a sol·licitud de l'usuari
Mitjana
Atribut
Mitjana
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
9,11
91
9,41
8,29
Informació rebuda
9,06
93
9,25
8,56
Senzillesa dels mecanismes
8,99
93
9,18
8,47
Adequació dels terminis
9,04
93
9,23
8,51
Tracte rebut
9,37
89
9,50
9,04
Professionalitat
9,34
90
9,51
8,89
Satisfacció
Atribut
% Satisfacció
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
97,39 %
99,46 %
91,81 %
Informació rebuda
95,65 %
98,30 %
88,50 %
Senzillesa dels mecanismes
96,41 %
98,29 %
91,35 %
Adequació dels terminis
96,35 %
98,29 %
91,13 %
Tracte rebut
98,00 %
99,46 %
94,06 %
Professionalitat
98,00 %
99,46 %
94,06 %
Enquestes PEGASUS Informe 2022
Arreplegada de residus a sol·licitud de l'usuari
Insatisfacció
Atribut
% Insatisfacció
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
2,61 %
0,54 %
8,19 %
Informació rebuda
4,35 %
1,70 %
11,50 %
Senzillesa dels mecanismes
3,59 %
1,71 %
8,65 %
Adequació dels terminis
3,65 %
1,71 %
8,87 %
Tracte rebut
2,00 %
0,54 %
5,94 %
Professionalitat
2,00 %
0,54 %
5,94 %