Encuestas PEGASUS Informe 2022
Mantenimiento de instalaciones e infraestructuras por el Servicio de Mantenimiento
Mantenimiento de instalaciones e infraestructuras por el Servicio de Mantenimiento
2022
Media
7,37
0.02
2022
% Satisfacción
84,57 %
-7.6
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2022
Mantenimiento de instalaciones e infraestructuras por el Servicio de Mantenimiento
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
7,37
11
84,57 %
15,43 %
Información recibida
7,25
11
86,48 %
13,52 %
Sencillez de los mecanismos
6,80
11
81,06 %
18,94 %
Adecuación de los plazos
6,81
11
79,01 %
20,99 %
Trato recibido
8,44
18
96,54 %
3,46 %
Profesionalidad
8,23
9
93,04 %
6,96 %
Media
Percentil (de la media)
Encuestas PEGASUS Informe 2022
Mantenimiento de instalaciones e infraestructuras por el Servicio de Mantenimiento
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
93
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
1
21
33
17
5
16
93
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
12,50 %
29,58 %
31,43 %
37,78 %
45,45 %
33,33 %
Encuestas PEGASUS Informe 2022
Mantenimiento de instalaciones e infraestructuras por el Servicio de Mantenimiento
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
7,37
11
5,00
8,21
7,50
6,32
8,50
7,03
Información recibida
7,25
11
5,00
7,98
7,50
6,03
8,50
7,03
Sencillez de los mecanismos
6,80
11
7,50
7,02
7,20
5,44
8,50
6,88
Adecuación de los plazos
6,81
11
5,00
8,10
6,64
5,59
7,50
6,72
Trato recibido
8,44
18
5,00
8,75
8,58
8,44
9,00
7,83
Profesionalidad
8,23
9
5,00
8,75
8,33
7,79
9,00
7,83
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
84,57 %
100,00 %
85,71 %
84,85 %
76,47 %
100,00 %
87,50 %
Información recibida
86,48 %
100,00 %
90,48 %
90,63 %
70,59 %
100,00 %
87,50 %
Sencillez de los mecanismos
81,06 %
100,00 %
76,19 %
84,85 %
70,59 %
100,00 %
87,50 %
Adecuación de los plazos
79,01 %
100,00 %
85,71 %
71,88 %
70,59 %
100,00 %
87,50 %
Trato recibido
96,54 %
100,00 %
95,00 %
96,67 %
100,00 %
100,00 %
93,33 %
Profesionalidad
93,04 %
100,00 %
95,00 %
93,33 %
88,24 %
100,00 %
93,33 %
Encuestas PEGASUS Informe 2022
Mantenimiento de instalaciones e infraestructuras por el Servicio de Mantenimiento
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
15,43 %
0,00 %
14,29 %
15,15 %
23,53 %
0,00 %
12,50 %
Información recibida
13,52 %
0,00 %
9,52 %
9,37 %
29,41 %
0,00 %
12,50 %
Sencillez de los mecanismos
18,94 %
0,00 %
23,81 %
15,15 %
29,41 %
0,00 %
12,50 %
Adecuación de los plazos
20,99 %
0,00 %
14,29 %
28,12 %
29,41 %
0,00 %
12,50 %
Trato recibido
3,46 %
0,00 %
5,00 %
3,33 %
0,00 %
0,00 %
6,67 %
Profesionalidad
6,96 %
0,00 %
5,00 %
6,67 %
11,76 %
0,00 %
6,67 %