Encuestas PEGASUS Informe 2018
Tramitación de la contratación de servicios y suministros
Tramitación de la contratación de servicios y suministros
2018
Media
5,32
-1.5
2018
% Satisfacción
68,55 %
-19
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Tramitación de la contratación de servicios y suministros
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
5,32
2
68,55 %
31,45 %
Información recibida
5,24
4
63,15 %
36,85 %
Sencillez de los mecanismos
4,20
2
50,37 %
49,63 %
Adecuación de los plazos
4,36
2
51,19 %
48,81 %
Trato recibido
7,17
6
88,21 %
11,79 %
Profesionalidad
7,02
6
87,21 %
12,79 %
Media
Percentil (de la media)
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Tramitación de la contratación de servicios y suministros
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
84
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
7
13
23
18
4
19
84
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
53,85 %
16,25 %
19,33 %
45,00 %
30,77 %
45,24 %
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Tramitación de la contratación de servicios y suministros
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
5,32
2
6,79
5,38
4,57
5,42
5,00
5,66
Información recibida
5,24
4
6,79
5,00
4,89
5,00
4,38
5,79
Sencillez de los mecanismos
4,20
2
6,07
5,00
3,26
4,03
3,75
4,47
Adecuación de los plazos
4,36
2
5,71
4,62
3,91
4,86
3,75
3,82
Trato recibido
7,17
6
8,57
7,08
6,32
7,22
6,25
7,92
Profesionalidad
7,02
6
8,57
7,29
6,38
7,08
7,50
6,97
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
68,55 %
100,00 %
61,54 %
65,22 %
72,22 %
75,00 %
63,16 %
Información recibida
63,15 %
85,71 %
53,85 %
60,87 %
55,56 %
75,00 %
73,68 %
Sencillez de los mecanismos
50,37 %
100,00 %
53,85 %
39,13 %
50,00 %
50,00 %
47,37 %
Adecuación de los plazos
51,19 %
85,71 %
46,15 %
39,13 %
61,11 %
50,00 %
47,37 %
Trato recibido
88,21 %
100,00 %
91,67 %
78,95 %
88,89 %
75,00 %
94,44 %
Profesionalidad
87,21 %
100,00 %
91,67 %
85,00 %
83,33 %
75,00 %
89,47 %
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Tramitación de la contratación de servicios y suministros
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
31,45 %
0,00 %
38,46 %
34,78 %
27,78 %
25,00 %
36,84 %
Información recibida
36,85 %
14,29 %
46,15 %
39,13 %
44,44 %
25,00 %
26,32 %
Sencillez de los mecanismos
49,63 %
0,00 %
46,15 %
60,87 %
50,00 %
50,00 %
52,63 %
Adecuación de los plazos
48,81 %
14,29 %
53,85 %
60,87 %
38,89 %
50,00 %
52,63 %
Trato recibido
11,79 %
0,00 %
8,33 %
21,05 %
11,11 %
25,00 %
5,56 %
Profesionalidad
12,79 %
0,00 %
8,33 %
15,00 %
16,67 %
25,00 %
10,53 %