Enquestes PEGASUS Informe 2018
Adquisició i/o catalogació de productes bibliogràfics
Adquisició i/o catalogació de productes bibliogràfics
2018
Mitjana
8,19
-0.24
2018
% Satisfacció
98,78 %
3.1
Mitjana i % de satisfacció
Mitjana
Descriptor vs UPV
Satisfacció
Descriptor vs UPV
Enquestes PEGASUS Informe 2018
Adquisició i/o catalogació de productes bibliogràfics
Atributs
Atribut
Mitjana
Percentil
% Satisfacció
% Insatisfacció
Satisfacció general
8,19
71
98,78 %
1,22 %
Informació rebuda
7,91
65
95,73 %
4,27 %
Senzillesa dels mecanismes
8,15
75
97,55 %
2,45 %
Adequació dels terminis
7,89
64
95,85 %
4,15 %
Tracte rebut
8,39
57
98,09 %
1,91 %
Professionalitat
8,48
60
97,74 %
2,26 %
Mitjana
Percentil (de la mitjana)
Enquestes PEGASUS Informe 2018
Adquisició i/o catalogació de productes bibliogràfics
% Satisfacció
Satisfacció general per col·lectius
Nombre de respostes
469
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
301
39
68
61
469
% Ús
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
12,74 %
9,59 %
7,64 %
8,72 %
Enquestes PEGASUS Informe 2018
Adquisició i/o catalogació de productes bibliogràfics
Mitjana
Atribut
Mitjana
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
8,19
71
8,06
8,48
8,98
8,70
Informació rebuda
7,91
65
7,76
8,21
8,97
8,47
Senzillesa dels mecanismes
8,15
75
7,98
8,77
8,90
8,85
Adequació dels terminis
7,89
64
7,80
7,87
8,75
8,47
Tracte rebut
8,39
57
8,27
8,56
9,37
8,99
Professionalitat
8,48
60
8,36
8,75
9,33
8,95
Satisfacció
Atribut
% Satisfacció
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
98,78 %
99,23 %
97,19 %
97,76 %
96,01 %
Informació rebuda
95,73 %
95,67 %
94,26 %
98,86 %
96,01 %
Senzillesa dels mecanismes
97,55 %
97,59 %
97,13 %
96,46 %
98,57 %
Adequació dels terminis
95,85 %
96,92 %
85,65 %
96,64 %
95,72 %
Tracte rebut
98,09 %
98,18 %
96,78 %
100,00 %
97,28 %
Professionalitat
97,74 %
97,85 %
96,78 %
100,00 %
95,76 %
Enquestes PEGASUS Informe 2018
Adquisició i/o catalogació de productes bibliogràfics
Insatisfacció
Atribut
% Insatisfacció
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
1,22 %
0,77 %
2,81 %
2,24 %
3,99 %
Informació rebuda
4,27 %
4,33 %
5,74 %
1,14 %
3,99 %
Senzillesa dels mecanismes
2,45 %
2,41 %
2,87 %
3,54 %
1,43 %
Adequació dels terminis
4,15 %
3,08 %
14,35 %
3,36 %
4,28 %
Tracte rebut
1,91 %
1,82 %
3,22 %
0,00 %
2,72 %
Professionalitat
2,26 %
2,15 %
3,22 %
0,00 %
4,24 %