2018

Media

6,86

0.15

2018

% Satisfacción

84,05 %

5.6

Media y % Satisfacción

Media Descriptor vs UPV

Satisfacción Descriptor vs UPV

Atributos

Atributo	Media	Percentil	% Satisfacción	% Insatisfacción
Satisfacción general	6,86	9	84,05 %	15,95 %
Información recibida	6,72	7	80,02 %	19,98 %
Sencillez de los mecanismos	6,69	14	80,23 %	19,77 %
Adecuación de los plazos	6,60	12	77,40 %	22,60 %
Trato recibido	7,80	21	91,69 %	8,31 %
Profesionalidad	7,73	14	89,89 %	10,11 %

Media

Percentil (de la media)

% Satisfacción

Satisfacción General por Colectivos

Número de respuestas

ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD	TOTAL
		86	38								124

% Uso

ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
		9,53 %	5,25 %

Media

Atributo	Media	Percentil	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacción general	6,86	9			7,65	5,50
Información recibida	6,72	7			7,49	5,38
Sencillez de los mecanismos	6,69	14			7,58	5,15
Adecuación de los plazos	6,60	12			7,58	4,90
Trato recibido	7,80	21			8,45	6,66
Profesionalidad	7,73	14			8,32	6,70

Satisfacción

Atributo	% Satisfacción	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacción general	84,05 %			92,74 %	69,08 %
Información recibida	80,02 %			90,16 %	62,55 %
Sencillez de los mecanismos	80,23 %			92,44 %	59,18 %
Adecuación de los plazos	77,40 %			89,32 %	56,84 %
Trato recibido	91,69 %			97,50 %	81,69 %
Profesionalidad	89,89 %			94,26 %	82,34 %

Insatisfacción

Atributo	% Insatisfacción	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacción general	15,95 %			7,26 %	30,92 %
Información recibida	19,98 %			9,84 %	37,45 %
Sencillez de los mecanismos	19,77 %			7,56 %	40,82 %
Adecuación de los plazos	22,60 %			10,68 %	43,16 %
Trato recibido	8,31 %			2,50 %	18,31 %
Profesionalidad	10,11 %			5,74 %	17,66 %