Enquestes PEGASUS Informe 2021
Correu intern i postal
Correu intern i postal
2021
Mitjana
8,48
0.21
2021
% Satisfacció
98,26 %
3.1
Mitjana i % de satisfacció
Mitjana
Descriptor vs UPV
Satisfacció
Descriptor vs UPV
Enquestes PEGASUS Informe 2021
Correu intern i postal
Atributs
Atribut
Mitjana
Percentil
% Satisfacció
% Insatisfacció
Satisfacció general
8,48
69
98,26 %
1,74 %
Informació rebuda
8,33
71
96,11 %
3,89 %
Senzillesa dels mecanismes
8,39
77
96,91 %
3,09 %
Adequació dels terminis
8,33
72
94,87 %
5,13 %
Tracte rebut
8,79
63
99,14 %
0,86 %
Professionalitat
8,79
61
98,88 %
1,12 %
Mitjana
Percentil (de la mitjana)
Enquestes PEGASUS Informe 2021
Correu intern i postal
% Satisfacció
Satisfacció general per col·lectius
Nombre de respostes
328
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
223
105
328
% Ús
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
26,12 %
14,33 %
Enquestes PEGASUS Informe 2021
Correu intern i postal
Mitjana
Atribut
Mitjana
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
8,48
69
8,66
8,14
Informació rebuda
8,33
71
8,48
8,05
Senzillesa dels mecanismes
8,39
77
8,52
8,14
Adequació dels terminis
8,33
72
8,45
8,09
Tracte rebut
8,79
63
8,86
8,64
Professionalitat
8,79
61
8,83
8,71
Satisfacció
Atribut
% Satisfacció
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
98,26 %
100,00 %
94,85 %
Informació rebuda
96,11 %
98,54 %
91,34 %
Senzillesa dels mecanismes
96,91 %
98,52 %
93,77 %
Adequació dels terminis
94,87 %
97,09 %
90,52 %
Tracte rebut
99,14 %
100,00 %
97,46 %
Professionalitat
98,88 %
99,61 %
97,44 %
Enquestes PEGASUS Informe 2021
Correu intern i postal
Insatisfacció
Atribut
% Insatisfacció
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
1,74 %
0,00 %
5,15 %
Informació rebuda
3,89 %
1,46 %
8,66 %
Senzillesa dels mecanismes
3,09 %
1,48 %
6,23 %
Adequació dels terminis
5,13 %
2,91 %
9,48 %
Tracte rebut
0,86 %
0,00 %
2,54 %
Professionalitat
1,12 %
0,39 %
2,56 %