Enquestes PEGASUS Informe 2019
Consergeria de Centre: informació general i altres tasques de suport
Consergeria de Centre: informació general i altres tasques de suport
2019
Mitjana
8,06
0.02
2019
% Satisfacció
99,28 %
3.7
Mitjana i % de satisfacció
Mitjana
Descriptor vs UPV
Satisfacció
Descriptor vs UPV
Enquestes PEGASUS Informe 2019
Consergeria de Centre: informació general i altres tasques de suport
Atributs
Atribut
Mitjana
Percentil
% Satisfacció
% Insatisfacció
Satisfacció general
8,06
51
99,28 %
0,72 %
Informació rebuda
7,95
55
97,76 %
2,24 %
Senzillesa dels mecanismes
8,10
60
98,68 %
1,32 %
Adequació dels terminis
8,07
64
99,36 %
0,64 %
Tracte rebut
8,16
27
96,88 %
3,12 %
Professionalitat
8,31
34
97,27 %
2,73 %
Mitjana
Percentil (de la mitjana)
Enquestes PEGASUS Informe 2019
Consergeria de Centre: informació general i altres tasques de suport
% Satisfacció
Satisfacció general per col·lectius
Nombre de respostes
396
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
122
274
396
% Ús
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
19,97 %
35,98 %
Enquestes PEGASUS Informe 2019
Consergeria de Centre: informació general i altres tasques de suport
Mitjana
Atribut
Mitjana
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
8,06
51
7,91
8,79
Informació rebuda
7,95
55
7,86
8,43
Senzillesa dels mecanismes
8,10
60
7,99
8,62
Adequació dels terminis
8,07
64
7,95
8,68
Tracte rebut
8,16
27
7,98
9,06
Professionalitat
8,31
34
8,21
8,80
Satisfacció
Atribut
% Satisfacció
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
99,28 %
100,00 %
95,70 %
Informació rebuda
97,76 %
98,47 %
94,24 %
Senzillesa dels mecanismes
98,68 %
99,47 %
94,79 %
Adequació dels terminis
99,36 %
100,00 %
96,19 %
Tracte rebut
96,88 %
97,00 %
96,29 %
Professionalitat
97,27 %
97,94 %
93,95 %
Enquestes PEGASUS Informe 2019
Consergeria de Centre: informació general i altres tasques de suport
Insatisfacció
Atribut
% Insatisfacció
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
0,72 %
0,00 %
4,30 %
Informació rebuda
2,24 %
1,53 %
5,76 %
Senzillesa dels mecanismes
1,32 %
0,53 %
5,21 %
Adequació dels terminis
0,64 %
0,00 %
3,81 %
Tracte rebut
3,12 %
3,00 %
3,71 %
Professionalitat
2,73 %
2,06 %
6,05 %