Enquestes PEGASUS Informe 2022
Biblioteques UPV per a estudi i consulta de la col·lecció
Biblioteques UPV per a estudi i consulta de la col·lecció
2022
Mitjana
8,57
0.02
2022
% Satisfacció
99,09 %
-0.10
Mitjana i % de satisfacció
Mitjana
Descriptor vs UPV
Satisfacció
Descriptor vs UPV
Enquestes PEGASUS Informe 2022
Biblioteques UPV per a estudi i consulta de la col·lecció
Atributs
Atribut
Mitjana
Percentil
% Satisfacció
% Insatisfacció
Satisfacció general
8,57
72
99,09 %
0,91 %
Informació rebuda
8,40
71
97,78 %
2,22 %
Senzillesa dels mecanismes
8,37
72
98,44 %
1,56 %
Adequació dels terminis
8,47
76
98,13 %
1,87 %
Tracte rebut
8,60
48
97,39 %
2,61 %
Professionalitat
8,72
56
98,68 %
1,32 %
Mitjana
Percentil (de la mitjana)
Enquestes PEGASUS Informe 2022
Biblioteques UPV per a estudi i consulta de la col·lecció
% Satisfacció
Satisfacció general per col·lectius
Nombre de respostes
1252
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
942
90
109
111
1252
% Ús
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
74,54 %
49,74 %
14,42 %
18,81 %
Enquestes PEGASUS Informe 2022
Biblioteques UPV per a estudi i consulta de la col·lecció
Mitjana
Atribut
Mitjana
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
8,57
72
8,53
8,64
9,18
9,32
Informació rebuda
8,40
71
8,35
8,46
9,12
9,22
Senzillesa dels mecanismes
8,37
72
8,31
8,65
8,98
9,20
Adequació dels terminis
8,47
76
8,43
8,49
9,11
9,09
Tracte rebut
8,60
48
8,55
8,71
9,25
9,52
Professionalitat
8,72
56
8,68
8,84
9,23
9,56
Satisfacció
Atribut
% Satisfacció
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
99,09 %
99,19 %
97,77 %
98,97 %
100,00 %
Informació rebuda
97,78 %
97,70 %
97,75 %
98,95 %
100,00 %
Senzillesa dels mecanismes
98,44 %
98,45 %
97,75 %
98,97 %
100,00 %
Adequació dels terminis
98,13 %
98,21 %
96,57 %
98,95 %
100,00 %
Tracte rebut
97,39 %
97,48 %
95,50 %
98,37 %
100,00 %
Professionalitat
98,68 %
98,83 %
96,57 %
98,96 %
100,00 %
Enquestes PEGASUS Informe 2022
Biblioteques UPV per a estudi i consulta de la col·lecció
Insatisfacció
Atribut
% Insatisfacció
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
0,91 %
0,81 %
2,23 %
1,03 %
0,00 %
Informació rebuda
2,22 %
2,30 %
2,25 %
1,05 %
0,00 %
Senzillesa dels mecanismes
1,56 %
1,55 %
2,25 %
1,03 %
0,00 %
Adequació dels terminis
1,87 %
1,79 %
3,43 %
1,05 %
0,00 %
Tracte rebut
2,61 %
2,52 %
4,50 %
1,63 %
0,00 %
Professionalitat
1,32 %
1,17 %
3,43 %
1,04 %
0,00 %