Encuestas PEGASUS Informe 2016
Ayudas de Acción Social y becas de comedor de la UPV para alumnos
Ayudas de Acción Social y becas de comedor de la UPV para alumnos
2016
Media
6,50
0.62
2016
% Satisfacción
81,93 %
5.0
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2016
Ayudas de Acción Social y becas de comedor de la UPV para alumnos
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
6,50
5
81,93 %
18,07 %
Información recibida
6,27
6
75,52 %
24,48 %
Sencillez de los mecanismos
6,94
23
83,13 %
16,87 %
Adecuación de los plazos
6,16
8
78,91 %
21,09 %
Trato recibido
7,19
5
87,53 %
12,47 %
Profesionalidad
7,26
8
88,21 %
11,79 %
Media
Percentil (de la media)
Encuestas PEGASUS Informe 2016
Ayudas de Acción Social y becas de comedor de la UPV para alumnos
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
263
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
263
263
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
14,07 %
Encuestas PEGASUS Informe 2016
Ayudas de Acción Social y becas de comedor de la UPV para alumnos
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
6,50
5
6,50
Información recibida
6,27
6
6,27
Sencillez de los mecanismos
6,94
23
6,94
Adecuación de los plazos
6,16
8
6,16
Trato recibido
7,19
5
7,19
Profesionalidad
7,26
8
7,26
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
81,93 %
81,93 %
Información recibida
75,52 %
75,52 %
Sencillez de los mecanismos
83,13 %
83,13 %
Adecuación de los plazos
78,91 %
78,91 %
Trato recibido
87,53 %
87,53 %
Profesionalidad
88,21 %
88,21 %
Encuestas PEGASUS Informe 2016
Ayudas de Acción Social y becas de comedor de la UPV para alumnos
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
18,07 %
18,07 %
Información recibida
24,48 %
24,48 %
Sencillez de los mecanismos
16,87 %
16,87 %
Adecuación de los plazos
21,09 %
21,09 %
Trato recibido
12,47 %
12,47 %
Profesionalidad
11,79 %
11,79 %