Enquestes PEGASUS Informe 2021
Gestió de l'execució d'obres menors per part del Servei d'Infraestructures
Gestió de l'execució d'obres menors per part del Servei d'Infraestructures
2021
Mitjana
7,95
-0.05
2021
% Satisfacció
96,11 %
0.77
Mitjana i % de satisfacció
Mitjana
Descriptor vs UPV
Satisfacció
Descriptor vs UPV
Enquestes PEGASUS Informe 2021
Gestió de l'execució d'obres menors per part del Servei d'Infraestructures
Atributs
Atribut
Mitjana
Percentil
% Satisfacció
% Insatisfacció
Satisfacció general
7,95
20
96,11 %
3,89 %
Informació rebuda
7,63
22
91,73 %
8,27 %
Senzillesa dels mecanismes
7,73
26
93,59 %
6,41 %
Adequació dels terminis
7,42
20
89,28 %
10,72 %
Tracte rebut
8,52
22
95,96 %
4,04 %
Professionalitat
8,46
20
97,31 %
2,69 %
Mitjana
Percentil (de la mitjana)
Enquestes PEGASUS Informe 2021
Gestió de l'execució d'obres menors per part del Servei d'Infraestructures
% Satisfacció
Satisfacció general per col·lectius
Nombre de respostes
72
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
3
14
28
11
1
15
72
% Ús
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
17,65 %
16,67 %
26,42 %
26,83 %
8,33 %
31,25 %
Enquestes PEGASUS Informe 2021
Gestió de l'execució d'obres menors per part del Servei d'Infraestructures
Mitjana
Atribut
Mitjana
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
7,95
20
10,00
9,29
7,23
7,50
7,50
8,17
Informació rebuda
7,63
22
9,17
9,11
7,05
7,50
7,50
7,33
Senzillesa dels mecanismes
7,73
26
9,17
8,93
6,79
7,73
10,00
8,00
Adequació dels terminis
7,42
20
9,17
9,11
6,79
6,82
5,00
7,50
Tracte rebut
8,52
22
10,00
9,82
7,87
8,18
7,50
8,67
Professionalitat
8,46
20
10,00
10,00
8,06
7,95
7,50
8,17
Satisfacció
Atribut
% Satisfacció
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
96,11 %
100,00 %
100,00 %
89,29 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
Informació rebuda
91,73 %
100,00 %
100,00 %
85,71 %
100,00 %
100,00 %
86,67 %
Senzillesa dels mecanismes
93,59 %
100,00 %
92,86 %
85,71 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
Adequació dels terminis
89,28 %
100,00 %
92,86 %
78,57 %
90,91 %
100,00 %
100,00 %
Tracte rebut
95,96 %
100,00 %
100,00 %
88,89 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
Professionalitat
97,31 %
100,00 %
100,00 %
92,59 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
Enquestes PEGASUS Informe 2021
Gestió de l'execució d'obres menors per part del Servei d'Infraestructures
Insatisfacció
Atribut
% Insatisfacció
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
3,89 %
0,00 %
0,00 %
10,71 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
Informació rebuda
8,27 %
0,00 %
0,00 %
14,29 %
0,00 %
0,00 %
13,33 %
Senzillesa dels mecanismes
6,41 %
0,00 %
7,14 %
14,29 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
Adequació dels terminis
10,72 %
0,00 %
7,14 %
21,43 %
9,09 %
0,00 %
0,00 %
Tracte rebut
4,04 %
0,00 %
0,00 %
11,11 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
Professionalitat
2,69 %
0,00 %
0,00 %
7,41 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %