Enquestes PEGASUS Informe 2019
Tramitació de la contractació de serveis i subministraments
Tramitació de la contractació de serveis i subministraments
2019
Mitjana
5,34
-0.36
2019
% Satisfacció
68,33 %
-0.74
Mitjana i % de satisfacció
Mitjana
Descriptor vs UPV
Satisfacció
Descriptor vs UPV
Enquestes PEGASUS Informe 2019
Tramitació de la contractació de serveis i subministraments
Atributs
Atribut
Mitjana
Percentil
% Satisfacció
% Insatisfacció
Satisfacció general
5,34
0
68,33 %
31,67 %
Informació rebuda
5,17
0
62,49 %
37,51 %
Senzillesa dels mecanismes
4,53
0
56,25 %
43,75 %
Adequació dels terminis
4,67
0
57,15 %
42,85 %
Tracte rebut
6,95
1
86,17 %
13,83 %
Professionalitat
6,97
0
85,41 %
14,59 %
Mitjana
Percentil (de la mitjana)
Enquestes PEGASUS Informe 2019
Tramitació de la contractació de serveis i subministraments
% Satisfacció
Satisfacció general per col·lectius
Nombre de respostes
190
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
129
61
190
% Ús
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
11,96 %
9,96 %
Enquestes PEGASUS Informe 2019
Tramitació de la contractació de serveis i subministraments
Mitjana
Atribut
Mitjana
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
5,34
0
6,32
4,13
Informació rebuda
5,17
0
6,09
4,03
Senzillesa dels mecanismes
4,53
0
5,66
3,14
Adequació dels terminis
4,67
0
5,66
3,46
Tracte rebut
6,95
1
7,63
6,12
Professionalitat
6,97
0
7,69
6,09
Satisfacció
Atribut
% Satisfacció
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
68,33 %
80,01 %
53,98 %
Informació rebuda
62,49 %
73,75 %
48,67 %
Senzillesa dels mecanismes
56,25 %
69,06 %
40,52 %
Adequació dels terminis
57,15 %
70,49 %
40,75 %
Tracte rebut
86,17 %
89,58 %
81,97 %
Professionalitat
85,41 %
89,98 %
79,81 %
Enquestes PEGASUS Informe 2019
Tramitació de la contractació de serveis i subministraments
Insatisfacció
Atribut
% Insatisfacció
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
31,67 %
19,99 %
46,02 %
Informació rebuda
37,51 %
26,25 %
51,33 %
Senzillesa dels mecanismes
43,75 %
30,94 %
59,48 %
Adequació dels terminis
42,85 %
29,51 %
59,25 %
Tracte rebut
13,83 %
10,42 %
18,03 %
Professionalitat
14,59 %
10,02 %
20,19 %