Encuestas PEGASUS Informe 2019
Adquisición y/o catalogación de productos bibliográficos
Adquisición y/o catalogación de productos bibliográficos
2019
Media
8,10
-0.09
2019
% Satisfacción
98,38 %
-0.40
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2019
Adquisición y/o catalogación de productos bibliográficos
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
8,10
54
98,38 %
1,62 %
Información recibida
8,09
62
96,11 %
3,89 %
Sencillez de los mecanismos
8,46
78
96,19 %
3,81 %
Adecuación de los plazos
8,28
75
93,16 %
6,84 %
Trato recibido
8,52
52
98,00 %
2,00 %
Profesionalidad
8,66
63
97,95 %
2,05 %
Media
Percentil (de la media)
Encuestas PEGASUS Informe 2019
Adquisición y/o catalogación de productos bibliográficos
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
223
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
66
11
86
60
223
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
11,21 %
11,76 %
9,27 %
8,74 %
Encuestas PEGASUS Informe 2019
Adquisición y/o catalogación de productos bibliográficos
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
8,10
54
7,78
9,13
9,10
8,95
Información recibida
8,09
62
7,87
8,75
9,14
8,37
Sencillez de los mecanismos
8,46
78
8,30
9,04
9,05
8,70
Adecuación de los plazos
8,28
75
8,19
8,75
8,50
8,35
Trato recibido
8,52
52
8,30
9,04
9,26
9,41
Profesionalidad
8,66
63
8,49
9,04
9,24
9,41
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
98,38 %
98,14 %
100,00 %
98,26 %
98,51 %
Información recibida
96,11 %
95,14 %
100,00 %
98,24 %
98,46 %
Sencillez de los mecanismos
96,19 %
95,41 %
100,00 %
96,48 %
98,49 %
Adecuación de los plazos
93,16 %
92,27 %
100,00 %
91,16 %
93,96 %
Trato recibido
98,00 %
97,65 %
100,00 %
98,26 %
98,41 %
Profesionalidad
97,95 %
97,59 %
100,00 %
98,23 %
98,41 %
Encuestas PEGASUS Informe 2019
Adquisición y/o catalogación de productos bibliográficos
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
1,62 %
1,86 %
0,00 %
1,74 %
1,49 %
Información recibida
3,89 %
4,86 %
0,00 %
1,76 %
1,54 %
Sencillez de los mecanismos
3,81 %
4,59 %
0,00 %
3,52 %
1,51 %
Adecuación de los plazos
6,84 %
7,73 %
0,00 %
8,84 %
6,04 %
Trato recibido
2,00 %
2,35 %
0,00 %
1,74 %
1,59 %
Profesionalidad
2,05 %
2,41 %
0,00 %
1,77 %
1,59 %