Enquestes PEGASUS Informe 2022
Gestió de l'alta i manteniment de les targetes universitàries UPV i certificats digitals
Gestió de l'alta i manteniment de les targetes universitàries UPV i certificats digitals
2022
Mitjana
8,27
0.05
2022
% Satisfacció
97,28 %
0.59
Mitjana i % de satisfacció
Mitjana
Descriptor vs UPV
Satisfacció
Descriptor vs UPV
Enquestes PEGASUS Informe 2022
Gestió de l'alta i manteniment de les targetes universitàries UPV i certificats digitals
Atributs
Atribut
Mitjana
Percentil
% Satisfacció
% Insatisfacció
Satisfacció general
8,27
52
97,28 %
2,72 %
Informació rebuda
8,09
55
95,80 %
4,20 %
Senzillesa dels mecanismes
8,15
58
96,71 %
3,29 %
Adequació dels terminis
8,11
59
95,86 %
4,14 %
Tracte rebut
8,61
49
97,96 %
2,04 %
Professionalitat
8,63
50
98,60 %
1,40 %
Mitjana
Percentil (de la mitjana)
Enquestes PEGASUS Informe 2022
Gestió de l'alta i manteniment de les targetes universitàries UPV i certificats digitals
% Satisfacció
Satisfacció general per col·lectius
Nombre de respostes
631
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
309
66
181
75
631
% Ús
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
26,85 %
37,04 %
23,11 %
13,72 %
Enquestes PEGASUS Informe 2022
Gestió de l'alta i manteniment de les targetes universitàries UPV i certificats digitals
Mitjana
Atribut
Mitjana
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
8,27
52
8,15
8,64
8,58
8,62
Informació rebuda
8,09
55
7,97
8,48
8,27
8,55
Senzillesa dels mecanismes
8,15
58
8,10
8,28
8,32
8,33
Adequació dels terminis
8,11
59
8,04
8,33
8,25
8,33
Tracte rebut
8,61
49
8,47
9,07
8,87
9,18
Professionalitat
8,63
50
8,50
8,99
8,94
9,15
Satisfacció
Atribut
% Satisfacció
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
97,28 %
97,01 %
98,47 %
98,13 %
96,50 %
Informació rebuda
95,80 %
95,08 %
98,42 %
97,90 %
96,37 %
Senzillesa dels mecanismes
96,71 %
96,06 %
100,00 %
97,76 %
95,32 %
Adequació dels terminis
95,86 %
95,34 %
98,43 %
97,05 %
94,28 %
Tracte rebut
97,96 %
97,82 %
98,37 %
98,10 %
98,92 %
Professionalitat
98,60 %
98,59 %
98,37 %
98,94 %
98,92 %
Enquestes PEGASUS Informe 2022
Gestió de l'alta i manteniment de les targetes universitàries UPV i certificats digitals
Insatisfacció
Atribut
% Insatisfacció
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
2,72 %
2,99 %
1,53 %
1,87 %
3,50 %
Informació rebuda
4,20 %
4,92 %
1,58 %
2,10 %
3,63 %
Senzillesa dels mecanismes
3,29 %
3,94 %
0,00 %
2,24 %
4,68 %
Adequació dels terminis
4,14 %
4,66 %
1,57 %
2,95 %
5,72 %
Tracte rebut
2,04 %
2,18 %
1,63 %
1,90 %
1,08 %
Professionalitat
1,40 %
1,41 %
1,63 %
1,06 %
1,08 %