Encuestas PEGASUS Informe 2018
Ayudas de Acción Social y becas de comedor de la UPV para alumnos
Ayudas de Acción Social y becas de comedor de la UPV para alumnos
2018
Media
6,95
0.12
2018
% Satisfacción
83,93 %
1.0
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Ayudas de Acción Social y becas de comedor de la UPV para alumnos
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
6,95
11
83,93 %
16,07 %
Información recibida
6,88
15
84,02 %
15,98 %
Sencillez de los mecanismos
7,24
27
86,30 %
13,70 %
Adecuación de los plazos
6,71
16
82,22 %
17,78 %
Trato recibido
7,48
8
87,12 %
12,88 %
Profesionalidad
7,63
11
90,47 %
9,53 %
Media
Percentil (de la media)
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Ayudas de Acción Social y becas de comedor de la UPV para alumnos
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
351
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
351
351
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
14,87 %
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Ayudas de Acción Social y becas de comedor de la UPV para alumnos
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
6,95
11
6,95
Información recibida
6,88
15
6,88
Sencillez de los mecanismos
7,24
27
7,24
Adecuación de los plazos
6,71
16
6,71
Trato recibido
7,48
8
7,48
Profesionalidad
7,63
11
7,63
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
83,93 %
83,93 %
Información recibida
84,02 %
84,02 %
Sencillez de los mecanismos
86,30 %
86,30 %
Adecuación de los plazos
82,22 %
82,22 %
Trato recibido
87,12 %
87,12 %
Profesionalidad
90,47 %
90,47 %
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Ayudas de Acción Social y becas de comedor de la UPV para alumnos
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
16,07 %
16,07 %
Información recibida
15,98 %
15,98 %
Sencillez de los mecanismos
13,70 %
13,70 %
Adecuación de los plazos
17,78 %
17,78 %
Trato recibido
12,88 %
12,88 %
Profesionalidad
9,53 %
9,53 %