Enquestes PEGASUS Informe 2021
Adquisició de publicacions de l'Editorial UPV
Adquisició de publicacions de l'Editorial UPV
2021
Mitjana
8,25
0.20
2021
% Satisfacció
98,69 %
-1.3
Mitjana i % de satisfacció
Mitjana
Descriptor vs UPV
Satisfacció
Descriptor vs UPV
Enquestes PEGASUS Informe 2021
Adquisició de publicacions de l'Editorial UPV
Atributs
Atribut
Mitjana
Percentil
% Satisfacció
% Insatisfacció
Satisfacció general
8,25
57
98,69 %
1,31 %
Informació rebuda
8,04
49
95,16 %
4,84 %
Senzillesa dels mecanismes
8,35
74
98,11 %
1,89 %
Adequació dels terminis
8,19
60
96,71 %
3,29 %
Tracte rebut
8,41
34
95,85 %
4,15 %
Professionalitat
8,63
51
96,22 %
3,78 %
Mitjana
Percentil (de la mitjana)
Enquestes PEGASUS Informe 2021
Adquisició de publicacions de l'Editorial UPV
% Satisfacció
Satisfacció general per col·lectius
Nombre de respostes
315
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
295
20
315
% Ús
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
20,21 %
8,51 %
Enquestes PEGASUS Informe 2021
Adquisició de publicacions de l'Editorial UPV
Mitjana
Atribut
Mitjana
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
8,25
57
8,22
8,74
Informació rebuda
8,04
49
7,99
8,80
Senzillesa dels mecanismes
8,35
74
8,34
8,53
Adequació dels terminis
8,19
60
8,17
8,54
Tracte rebut
8,41
34
8,41
8,56
Professionalitat
8,63
51
8,63
8,68
Satisfacció
Atribut
% Satisfacció
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
98,69 %
98,94 %
94,53 %
Informació rebuda
95,16 %
94,87 %
100,00 %
Senzillesa dels mecanismes
98,11 %
98,33 %
94,26 %
Adequació dels terminis
96,71 %
96,87 %
93,97 %
Tracte rebut
95,85 %
95,95 %
94,26 %
Professionalitat
96,22 %
96,34 %
94,26 %
Enquestes PEGASUS Informe 2021
Adquisició de publicacions de l'Editorial UPV
Insatisfacció
Atribut
% Insatisfacció
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
1,31 %
1,06 %
5,47 %
Informació rebuda
4,84 %
5,13 %
0,00 %
Senzillesa dels mecanismes
1,89 %
1,67 %
5,74 %
Adequació dels terminis
3,29 %
3,13 %
6,03 %
Tracte rebut
4,15 %
4,05 %
5,74 %
Professionalitat
3,78 %
3,66 %
5,74 %