2019

Media

7,23

0.26

2019

% Satisfacción

86,29 %

3.8

Media y % Satisfacción

Media Descriptor vs UPV

Satisfacción Descriptor vs UPV

Atributos

Atributo	Media	Percentil	% Satisfacción	% Insatisfacción
Satisfacción general	7,23	14	86,29 %	13,71 %
Información recibida	7,29	21	85,70 %	14,30 %
Sencillez de los mecanismos	6,48	10	76,81 %	23,19 %
Adecuación de los plazos	6,67	11	85,38 %	14,62 %
Trato recibido	7,83	13	90,43 %	9,57 %
Profesionalidad	7,83	14	89,37 %	10,63 %

Media

Percentil (de la media)

% Satisfacción

Satisfacción General por Colectivos

Número de respuestas

ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD	TOTAL
		42	45								87

% Uso

ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
		4,82 %	5,49 %

Media

Atributo	Media	Percentil	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacción general	7,23	14			7,06	7,38
Información recibida	7,29	21			6,91	7,63
Sencillez de los mecanismos	6,48	10			6,55	6,42
Adecuación de los plazos	6,67	11			6,57	6,77
Trato recibido	7,83	13			7,36	8,24
Profesionalidad	7,83	14			7,49	8,15

Satisfacción

Atributo	% Satisfacción	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacción general	86,29 %			86,76 %	85,86 %
Información recibida	85,70 %			79,01 %	91,72 %
Sencillez de los mecanismos	76,81 %			71,46 %	81,62 %
Adecuación de los plazos	85,38 %			80,56 %	89,72 %
Trato recibido	90,43 %			86,76 %	93,72 %
Profesionalidad	89,37 %			86,76 %	91,72 %

Insatisfacción

Atributo	% Insatisfacción	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacción general	13,71 %			13,24 %	14,14 %
Información recibida	14,30 %			20,99 %	8,28 %
Sencillez de los mecanismos	23,19 %			28,54 %	18,38 %
Adecuación de los plazos	14,62 %			19,44 %	10,28 %
Trato recibido	9,57 %			13,24 %	6,28 %
Profesionalidad	10,63 %			13,24 %	8,28 %