Encuestas PEGASUS Informe 2021
Gestión de la ejecución de obras menores por parte del Servicio de Infraestructuras
Gestión de la ejecución de obras menores por parte del Servicio de Infraestructuras
2021
Media
7,95
-0.05
2021
% Satisfacción
96,11 %
0.77
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2021
Gestión de la ejecución de obras menores por parte del Servicio de Infraestructuras
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
7,95
20
96,11 %
3,89 %
Información recibida
7,63
22
91,73 %
8,27 %
Sencillez de los mecanismos
7,73
26
93,59 %
6,41 %
Adecuación de los plazos
7,42
20
89,28 %
10,72 %
Trato recibido
8,52
22
95,96 %
4,04 %
Profesionalidad
8,46
20
97,31 %
2,69 %
Media
Percentil (de la media)
Encuestas PEGASUS Informe 2021
Gestión de la ejecución de obras menores por parte del Servicio de Infraestructuras
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
72
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
3
14
28
11
1
15
72
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
17,65 %
16,67 %
26,42 %
26,83 %
8,33 %
31,25 %
Encuestas PEGASUS Informe 2021
Gestión de la ejecución de obras menores por parte del Servicio de Infraestructuras
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
7,95
20
10,00
9,29
7,23
7,50
7,50
8,17
Información recibida
7,63
22
9,17
9,11
7,05
7,50
7,50
7,33
Sencillez de los mecanismos
7,73
26
9,17
8,93
6,79
7,73
10,00
8,00
Adecuación de los plazos
7,42
20
9,17
9,11
6,79
6,82
5,00
7,50
Trato recibido
8,52
22
10,00
9,82
7,87
8,18
7,50
8,67
Profesionalidad
8,46
20
10,00
10,00
8,06
7,95
7,50
8,17
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
96,11 %
100,00 %
100,00 %
89,29 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
Información recibida
91,73 %
100,00 %
100,00 %
85,71 %
100,00 %
100,00 %
86,67 %
Sencillez de los mecanismos
93,59 %
100,00 %
92,86 %
85,71 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
Adecuación de los plazos
89,28 %
100,00 %
92,86 %
78,57 %
90,91 %
100,00 %
100,00 %
Trato recibido
95,96 %
100,00 %
100,00 %
88,89 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
Profesionalidad
97,31 %
100,00 %
100,00 %
92,59 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
Encuestas PEGASUS Informe 2021
Gestión de la ejecución de obras menores por parte del Servicio de Infraestructuras
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
3,89 %
0,00 %
0,00 %
10,71 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
Información recibida
8,27 %
0,00 %
0,00 %
14,29 %
0,00 %
0,00 %
13,33 %
Sencillez de los mecanismos
6,41 %
0,00 %
7,14 %
14,29 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
Adecuación de los plazos
10,72 %
0,00 %
7,14 %
21,43 %
9,09 %
0,00 %
0,00 %
Trato recibido
4,04 %
0,00 %
0,00 %
11,11 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
Profesionalidad
2,69 %
0,00 %
0,00 %
7,41 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %