Encuestas PEGASUS Informe 2019
Registro General
Registro General
2019
Media
7,82
0.07
2019
% Satisfacción
94,86 %
-0.32
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2019
Registro General
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
7,82
38
94,86 %
5,14 %
Información recibida
7,91
54
95,22 %
4,78 %
Sencillez de los mecanismos
7,87
49
91,17 %
8,83 %
Adecuación de los plazos
7,55
36
90,92 %
9,08 %
Trato recibido
8,39
40
96,30 %
3,70 %
Profesionalidad
8,44
41
97,20 %
2,80 %
Media
Percentil (de la media)
Encuestas PEGASUS Informe 2019
Registro General
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
482
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
70
29
261
122
482
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
11,21 %
25,74 %
27,99 %
16,77 %
Encuestas PEGASUS Informe 2019
Registro General
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
7,82
38
7,54
7,86
8,15
8,85
Información recibida
7,91
54
7,82
7,76
8,05
8,54
Sencillez de los mecanismos
7,87
49
7,73
7,73
8,06
8,72
Adecuación de los plazos
7,55
36
7,17
7,65
8,23
8,50
Trato recibido
8,39
40
8,21
8,60
8,44
9,05
Profesionalidad
8,44
41
8,32
8,52
8,37
9,12
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
94,86 %
94,85 %
92,28 %
96,03 %
97,88 %
Información recibida
95,22 %
98,16 %
87,95 %
94,15 %
93,32 %
Sencillez de los mecanismos
91,17 %
91,24 %
86,15 %
95,20 %
93,48 %
Adecuación de los plazos
90,92 %
90,54 %
86,15 %
96,88 %
92,15 %
Trato recibido
96,30 %
96,32 %
95,98 %
96,08 %
97,16 %
Profesionalidad
97,20 %
97,92 %
95,98 %
96,08 %
97,16 %
Encuestas PEGASUS Informe 2019
Registro General
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
5,14 %
5,15 %
7,72 %
3,97 %
2,12 %
Información recibida
4,78 %
1,84 %
12,05 %
5,85 %
6,68 %
Sencillez de los mecanismos
8,83 %
8,76 %
13,85 %
4,80 %
6,52 %
Adecuación de los plazos
9,08 %
9,46 %
13,85 %
3,12 %
7,85 %
Trato recibido
3,70 %
3,68 %
4,02 %
3,92 %
2,84 %
Profesionalidad
2,80 %
2,08 %
4,02 %
3,92 %
2,84 %