2018

Media

7,09

0.12

2018

% Satisfacción

86,46 %

3.6

Media y % Satisfacción

Media Descriptor vs UPV

Satisfacción Descriptor vs UPV

Atributos

Atributo	Media	Percentil	% Satisfacción	% Insatisfacción
Satisfacción general	7,09	14	86,46 %	13,54 %
Información recibida	6,72	8	77,76 %	22,24 %
Sencillez de los mecanismos	6,73	15	79,37 %	20,63 %
Adecuación de los plazos	6,67	14	79,32 %	20,68 %
Trato recibido	7,73	17	89,38 %	10,62 %
Profesionalidad	7,81	19	89,12 %	10,88 %

Media

Percentil (de la media)

% Satisfacción

Satisfacción General por Colectivos

Número de respuestas

ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD	TOTAL
		123	38								161

% Uso

ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
		13,94 %	6,57 %

Media

Atributo	Media	Percentil	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacción general	7,09	14			8,00	5,25
Información recibida	6,72	8			7,64	4,86
Sencillez de los mecanismos	6,73	15			7,79	4,60
Adecuación de los plazos	6,67	14			7,63	4,74
Trato recibido	7,73	17			8,54	6,10
Profesionalidad	7,81	19			8,57	6,28

Satisfacción

Atributo	% Satisfacción	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacción general	86,46 %			95,83 %	67,57 %
Información recibida	77,76 %			89,25 %	54,58 %
Sencillez de los mecanismos	79,37 %			94,24 %	49,41 %
Adecuación de los plazos	79,32 %			90,90 %	55,99 %
Trato recibido	89,38 %			97,88 %	72,25 %
Profesionalidad	89,12 %			97,88 %	71,44 %

Insatisfacción

Atributo	% Insatisfacción	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacción general	13,54 %			4,17 %	32,43 %
Información recibida	22,24 %			10,75 %	45,42 %
Sencillez de los mecanismos	20,63 %			5,76 %	50,59 %
Adecuación de los plazos	20,68 %			9,10 %	44,01 %
Trato recibido	10,62 %			2,12 %	27,75 %
Profesionalidad	10,88 %			2,12 %	28,56 %