Encuestas PEGASUS Informe 2018
Asesoramiento, preparación de muestras y puesta a punto de equipos en el Servicio de Microscopía Electrónica
Asesoramiento, preparación de muestras y puesta a punto de equipos en el Servicio de Microscopía Electrónica
2018
Media
8,62
-0.08
2018
% Satisfacción
96,60 %
5.1
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Asesoramiento, preparación de muestras y puesta a punto de equipos en el Servicio de Microscopía Electrónica
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
8,62
90
96,60 %
3,40 %
Información recibida
8,55
88
96,88 %
3,12 %
Sencillez de los mecanismos
8,94
96
96,73 %
3,27 %
Adecuación de los plazos
8,78
95
99,25 %
0,75 %
Trato recibido
9,15
87
98,48 %
1,52 %
Profesionalidad
9,19
92
98,48 %
1,52 %
Media
Percentil (de la media)
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Asesoramiento, preparación de muestras y puesta a punto de equipos en el Servicio de Microscopía Electrónica
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
92
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
41
15
22
14
92
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
9,17 %
1,35 %
3,00 %
100,00 %
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Asesoramiento, preparación de muestras y puesta a punto de equipos en el Servicio de Microscopía Electrónica
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
8,62
90
8,53
8,91
8,64
9,82
Información recibida
8,55
88
8,41
8,97
8,75
9,64
Sencillez de los mecanismos
8,94
96
8,94
8,41
9,18
8,93
Adecuación de los plazos
8,78
95
8,75
8,64
8,75
9,82
Trato recibido
9,15
87
9,18
8,70
9,05
10,00
Profesionalidad
9,19
92
9,22
8,91
9,05
10,00
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
96,60 %
97,36 %
100,00 %
91,52 %
100,00 %
Información recibida
96,88 %
97,75 %
100,00 %
91,52 %
100,00 %
Sencillez de los mecanismos
96,73 %
97,75 %
91,05 %
95,79 %
92,86 %
Adecuación de los plazos
99,25 %
100,00 %
100,00 %
95,79 %
100,00 %
Trato recibido
98,48 %
100,00 %
100,00 %
91,52 %
100,00 %
Profesionalidad
98,48 %
100,00 %
100,00 %
91,52 %
100,00 %
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Asesoramiento, preparación de muestras y puesta a punto de equipos en el Servicio de Microscopía Electrónica
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
3,40 %
2,64 %
0,00 %
8,48 %
0,00 %
Información recibida
3,12 %
2,25 %
0,00 %
8,48 %
0,00 %
Sencillez de los mecanismos
3,27 %
2,25 %
8,95 %
4,21 %
7,14 %
Adecuación de los plazos
0,75 %
0,00 %
0,00 %
4,21 %
0,00 %
Trato recibido
1,52 %
0,00 %
0,00 %
8,48 %
0,00 %
Profesionalidad
1,52 %
0,00 %
0,00 %
8,48 %
0,00 %