Encuestas PEGASUS Informe 2018
Gestión de pagos como consecuencia de un periodo de intercambio
Gestión de pagos como consecuencia de un periodo de intercambio
2018
Media
7,65
-0.05
2018
% Satisfacción
94,57 %
-1.9
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Gestión de pagos como consecuencia de un periodo de intercambio
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
7,65
39
94,57 %
5,43 %
Información recibida
7,69
50
94,44 %
5,56 %
Sencillez de los mecanismos
7,29
31
90,74 %
9,26 %
Adecuación de los plazos
6,56
11
80,09 %
19,91 %
Trato recibido
8,33
51
97,14 %
2,86 %
Profesionalidad
8,22
42
95,75 %
4,25 %
Media
Percentil (de la media)
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Gestión de pagos como consecuencia de un periodo de intercambio
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
221
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
221
221
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
100,00 %
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Gestión de pagos como consecuencia de un periodo de intercambio
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
7,65
39
7,65
Información recibida
7,69
50
7,69
Sencillez de los mecanismos
7,29
31
7,29
Adecuación de los plazos
6,56
11
6,56
Trato recibido
8,33
51
8,33
Profesionalidad
8,22
42
8,22
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
94,57 %
94,57 %
Información recibida
94,44 %
94,44 %
Sencillez de los mecanismos
90,74 %
90,74 %
Adecuación de los plazos
80,09 %
80,09 %
Trato recibido
97,14 %
97,14 %
Profesionalidad
95,75 %
95,75 %
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Gestión de pagos como consecuencia de un periodo de intercambio
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
5,43 %
5,43 %
Información recibida
5,56 %
5,56 %
Sencillez de los mecanismos
9,26 %
9,26 %
Adecuación de los plazos
19,91 %
19,91 %
Trato recibido
2,86 %
2,86 %
Profesionalidad
4,25 %
4,25 %