Encuestas PEGASUS Informe 2022
Correo interno y postal
Correo interno y postal
2022
Media
8,63
0.15
2022
% Satisfacción
96,56 %
-1.7
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2022
Correo interno y postal
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
8,63
75
96,56 %
3,44 %
Información recibida
8,06
53
90,26 %
9,74 %
Sencillez de los mecanismos
8,34
69
89,46 %
10,54 %
Adecuación de los plazos
8,34
73
92,40 %
7,60 %
Trato recibido
9,06
77
98,11 %
1,89 %
Profesionalidad
8,91
67
97,47 %
2,53 %
Media
Percentil (de la media)
Encuestas PEGASUS Informe 2022
Correo interno y postal
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
103
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
85
18
103
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
11,44 %
3,68 %
Encuestas PEGASUS Informe 2022
Correo interno y postal
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
8,63
75
8,62
8,67
Información recibida
8,06
53
7,95
8,45
Sencillez de los mecanismos
8,34
69
8,29
8,53
Adecuación de los plazos
8,34
73
8,58
7,51
Trato recibido
9,06
77
9,05
9,07
Profesionalidad
8,91
67
8,94
8,80
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
96,56 %
97,06 %
94,80 %
Información recibida
90,26 %
90,69 %
88,73 %
Sencillez de los mecanismos
89,46 %
89,49 %
89,35 %
Adecuación de los plazos
92,40 %
94,74 %
84,15 %
Trato recibido
98,11 %
99,04 %
94,80 %
Profesionalidad
97,47 %
98,22 %
94,80 %
Encuestas PEGASUS Informe 2022
Correo interno y postal
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
3,44 %
2,94 %
5,20 %
Información recibida
9,74 %
9,31 %
11,27 %
Sencillez de los mecanismos
10,54 %
10,51 %
10,65 %
Adecuación de los plazos
7,60 %
5,26 %
15,85 %
Trato recibido
1,89 %
0,96 %
5,20 %
Profesionalidad
2,53 %
1,78 %
5,20 %