2018

Media

7,62

-0.32

2018

% Satisfacción

87,63 %

-4.6

Media y % Satisfacción

Media Descriptor vs UPV

Satisfacción Descriptor vs UPV

Atributos

Atributo	Media	Percentil	% Satisfacción	% Insatisfacción
Satisfacción general	7,62	36	87,63 %	12,37 %
Información recibida	7,38	30	86,34 %	13,66 %
Sencillez de los mecanismos	7,28	29	89,58 %	10,42 %
Adecuación de los plazos	7,33	33	85,52 %	14,48 %
Trato recibido	8,25	47	92,10 %	7,90 %
Profesionalidad	8,06	29	89,67 %	10,33 %

Media

Percentil (de la media)

% Satisfacción

Satisfacción General por Colectivos

Número de respuestas

ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD	TOTAL
		149	64								213

% Uso

ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
		15,29 %	7,69 %

Media

Atributo	Media	Percentil	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacción general	7,62	36			8,20	6,53
Información recibida	7,38	30			7,86	6,49
Sencillez de los mecanismos	7,28	29			7,71	6,46
Adecuación de los plazos	7,33	33			7,78	6,48
Trato recibido	8,25	47			8,85	7,10
Profesionalidad	8,06	29			8,67	6,91

Satisfacción

Atributo	% Satisfacción	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacción general	87,63 %			92,05 %	79,28 %
Información recibida	86,34 %			89,69 %	80,01 %
Sencillez de los mecanismos	89,58 %			93,90 %	81,42 %
Adecuación de los plazos	85,52 %			88,42 %	80,04 %
Trato recibido	92,10 %			96,87 %	83,09 %
Profesionalidad	89,67 %			94,15 %	81,20 %

Insatisfacción

Atributo	% Insatisfacción	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacción general	12,37 %			7,95 %	20,72 %
Información recibida	13,66 %			10,31 %	19,99 %
Sencillez de los mecanismos	10,42 %			6,10 %	18,58 %
Adecuación de los plazos	14,48 %			11,58 %	19,96 %
Trato recibido	7,90 %			3,13 %	16,91 %
Profesionalidad	10,33 %			5,85 %	18,80 %