2018

Media

7,27

0.64

2018

% Satisfacción

84,68 %

7.8

Media y % Satisfacción

Media Descriptor vs UPV

Satisfacción Descriptor vs UPV

Atributos

Atributo	Media	Percentil	% Satisfacción	% Insatisfacción
Satisfacción general	7,27	21	84,68 %	15,32 %
Información recibida	6,79	11	78,61 %	21,39 %
Sencillez de los mecanismos	6,64	10	80,67 %	19,33 %
Adecuación de los plazos	6,54	9	74,36 %	25,64 %
Trato recibido	8,09	33	92,21 %	7,79 %
Profesionalidad	8,26	47	92,21 %	7,79 %

Media

Percentil (de la media)

% Satisfacción

Satisfacción General por Colectivos

Número de respuestas

ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD	TOTAL
		25	13								38

% Uso

ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
		3,51 %	2,53 %

Media

Atributo	Media	Percentil	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacción general	7,27	21			7,33	7,19
Información recibida	6,79	11			6,60	7,04
Sencillez de los mecanismos	6,64	10			6,59	6,71
Adecuación de los plazos	6,54	9			6,58	6,49
Trato recibido	8,09	33			7,88	8,38
Profesionalidad	8,26	47			7,94	8,67

Satisfacción

Atributo	% Satisfacción	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacción general	84,68 %			88,90 %	79,13 %
Información recibida	78,61 %			78,21 %	79,13 %
Sencillez de los mecanismos	80,67 %			86,25 %	73,33 %
Adecuación de los plazos	74,36 %			75,15 %	73,33 %
Trato recibido	92,21 %			94,22 %	89,56 %
Profesionalidad	92,21 %			94,22 %	89,56 %

Insatisfacción

Atributo	% Insatisfacción	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacción general	15,32 %			11,10 %	20,87 %
Información recibida	21,39 %			21,79 %	20,87 %
Sencillez de los mecanismos	19,33 %			13,75 %	26,67 %
Adecuación de los plazos	25,64 %			24,85 %	26,67 %
Trato recibido	7,79 %			5,78 %	10,44 %
Profesionalidad	7,79 %			5,78 %	10,44 %