Encuestas PEGASUS Informe 2023
Mantenimiento de instalaciones e infraestructuras por el Servicio de Mantenimiento
Mantenimiento de instalaciones e infraestructuras por el Servicio de Mantenimiento
2023
Media
7,41
0.04
2023
% Satisfacción
87,17 %
2.6
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2023
Mantenimiento de instalaciones e infraestructuras por el Servicio de Mantenimiento
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
7,41
6
87,17 %
12,83 %
Información recibida
7,12
6
86,63 %
13,37 %
Sencillez de los mecanismos
6,90
4
84,58 %
15,42 %
Adecuación de los plazos
6,91
6
82,33 %
17,67 %
Trato recibido
8,20
6
94,26 %
5,74 %
Profesionalidad
8,08
6
92,24 %
7,76 %
Media
Percentil (de la media)
Encuestas PEGASUS Informe 2023
Mantenimiento de instalaciones e infraestructuras por el Servicio de Mantenimiento
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
96
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
2
24
32
16
6
16
96
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
18,18 %
25,81 %
28,57 %
42,11 %
54,55 %
30,19 %
Encuestas PEGASUS Informe 2023
Mantenimiento de instalaciones e infraestructuras por el Servicio de Mantenimiento
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
7,41
6
10,00
8,02
7,89
6,25
5,83
7,50
Información recibida
7,12
6
10,00
7,92
7,66
5,94
5,42
6,88
Sencillez de los mecanismos
6,90
4
10,00
8,02
7,42
5,47
5,83
6,41
Adecuación de los plazos
6,91
6
8,75
7,50
7,19
6,09
5,42
7,03
Trato recibido
8,20
6
10,00
8,54
8,87
7,19
6,25
8,28
Profesionalidad
8,08
6
8,75
8,33
8,44
7,67
5,83
8,28
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
87,17 %
100,00 %
83,33 %
90,63 %
81,25 %
83,33 %
93,75 %
Información recibida
86,63 %
100,00 %
83,33 %
93,55 %
75,00 %
83,33 %
93,75 %
Sencillez de los mecanismos
84,58 %
100,00 %
87,50 %
90,63 %
75,00 %
83,33 %
81,25 %
Adecuación de los plazos
82,33 %
100,00 %
83,33 %
81,25 %
81,25 %
66,67 %
87,50 %
Trato recibido
94,26 %
100,00 %
91,67 %
100,00 %
87,50 %
100,00 %
93,75 %
Profesionalidad
92,24 %
100,00 %
91,67 %
96,88 %
86,67 %
83,33 %
93,75 %
Encuestas PEGASUS Informe 2023
Mantenimiento de instalaciones e infraestructuras por el Servicio de Mantenimiento
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
12,83 %
0,00 %
16,67 %
9,37 %
18,75 %
16,67 %
6,25 %
Información recibida
13,37 %
0,00 %
16,67 %
6,45 %
25,00 %
16,67 %
6,25 %
Sencillez de los mecanismos
15,42 %
0,00 %
12,50 %
9,37 %
25,00 %
16,67 %
18,75 %
Adecuación de los plazos
17,67 %
0,00 %
16,67 %
18,75 %
18,75 %
33,33 %
12,50 %
Trato recibido
5,74 %
0,00 %
8,33 %
0,00 %
12,50 %
0,00 %
6,25 %
Profesionalidad
7,76 %
0,00 %
8,33 %
3,12 %
13,33 %
16,67 %
6,25 %