Encuestas PEGASUS Informe 2016
Información, asesoramiento y tramitación de ayudas públicas a la I+D
Información, asesoramiento y tramitación de ayudas públicas a la I+D
2016
Media
6,68
0.34
2016
% Satisfacción
79,33 %
-1.6
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2016
Información, asesoramiento y tramitación de ayudas públicas a la I+D
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
6,68
9
79,33 %
20,67 %
Información recibida
6,61
12
80,06 %
19,94 %
Sencillez de los mecanismos
5,98
4
74,28 %
25,72 %
Adecuación de los plazos
6,21
12
77,24 %
22,76 %
Trato recibido
7,30
10
84,57 %
15,43 %
Profesionalidad
7,29
9
86,95 %
13,05 %
Media
Percentil (de la media)
Encuestas PEGASUS Informe 2016
Información, asesoramiento y tramitación de ayudas públicas a la I+D
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
270
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
98
172
270
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
9,03 %
21,93 %
Encuestas PEGASUS Informe 2016
Información, asesoramiento y tramitación de ayudas públicas a la I+D
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
6,68
9
6,83
6,64
Información recibida
6,61
12
6,51
6,63
Sencillez de los mecanismos
5,98
4
6,12
5,95
Adecuación de los plazos
6,21
12
6,55
6,13
Trato recibido
7,30
10
7,67
7,21
Profesionalidad
7,29
9
7,70
7,19
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
79,33 %
79,97 %
79,19 %
Información recibida
80,06 %
77,88 %
80,56 %
Sencillez de los mecanismos
74,28 %
75,53 %
73,99 %
Adecuación de los plazos
77,24 %
78,94 %
76,85 %
Trato recibido
84,57 %
87,75 %
83,83 %
Profesionalidad
86,95 %
88,73 %
86,54 %
Encuestas PEGASUS Informe 2016
Información, asesoramiento y tramitación de ayudas públicas a la I+D
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
20,67 %
20,03 %
20,81 %
Información recibida
19,94 %
22,12 %
19,44 %
Sencillez de los mecanismos
25,72 %
24,47 %
26,01 %
Adecuación de los plazos
22,76 %
21,06 %
23,15 %
Trato recibido
15,43 %
12,25 %
16,17 %
Profesionalidad
13,05 %
11,27 %
13,46 %