2019

Media

6,79

-0.07

2019

% Satisfacción

81,46 %

-2.6

Media y % Satisfacción

Media Descriptor vs UPV

Satisfacción Descriptor vs UPV

Atributos

Atributo	Media	Percentil	% Satisfacción	% Insatisfacción
Satisfacción general	6,79	5	81,46 %	18,54 %
Información recibida	6,66	6	79,46 %	20,54 %
Sencillez de los mecanismos	6,22	7	74,18 %	25,82 %
Adecuación de los plazos	6,44	9	76,70 %	23,30 %
Trato recibido	7,86	15	90,44 %	9,56 %
Profesionalidad	7,94	18	93,33 %	6,67 %

Media

Percentil (de la media)

% Satisfacción

Satisfacción General por Colectivos

Número de respuestas

ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD	TOTAL
		76	20								96

% Uso

ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
		9,36 %	3,86 %

Media

Atributo	Media	Percentil	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacción general	6,79	5			7,82	4,23
Información recibida	6,66	6			7,76	3,94
Sencillez de los mecanismos	6,22	7			7,68	2,60
Adecuación de los plazos	6,44	9			7,83	2,99
Trato recibido	7,86	15			8,52	6,23
Profesionalidad	7,94	18			8,47	6,64

Satisfacción

Atributo	% Satisfacción	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacción general	81,46 %			92,26 %	54,68 %
Información recibida	79,46 %			90,46 %	52,18 %
Sencillez de los mecanismos	74,18 %			90,68 %	33,25 %
Adecuación de los plazos	76,70 %			90,68 %	42,02 %
Trato recibido	90,44 %			94,38 %	80,66 %
Profesionalidad	93,33 %			95,48 %	87,99 %

Insatisfacción

Atributo	% Insatisfacción	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacción general	18,54 %			7,74 %	45,32 %
Información recibida	20,54 %			9,54 %	47,82 %
Sencillez de los mecanismos	25,82 %			9,32 %	66,75 %
Adecuación de los plazos	23,30 %			9,32 %	57,98 %
Trato recibido	9,56 %			5,62 %	19,34 %
Profesionalidad	6,67 %			4,52 %	12,01 %