Encuestas PEGASUS Informe 2023
Prestación de asistencia técnica por parte del Servicio de Normativa y Coordinación Administrativa
Prestación de asistencia técnica por parte del Servicio de Normativa y Coordinación Administrativa
2023
Media
7,66
0.44
2023
% Satisfacción
87,44 %
0.57
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2023
Prestación de asistencia técnica por parte del Servicio de Normativa y Coordinación Administrativa
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
7,66
9
87,44 %
12,56 %
Información recibida
7,62
11
91,32 %
8,68 %
Sencillez de los mecanismos
7,36
9
87,56 %
12,44 %
Adecuación de los plazos
7,23
9
87,68 %
12,32 %
Trato recibido
8,59
9
98,29 %
1,71 %
Profesionalidad
8,59
9
98,29 %
1,71 %
Media
Percentil (de la media)
Encuestas PEGASUS Informe 2023
Prestación de asistencia técnica por parte del Servicio de Normativa y Coordinación Administrativa
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
53
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
5
16
3
3
4
22
53
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
45,45 %
17,20 %
2,68 %
7,89 %
36,36 %
41,51 %
Encuestas PEGASUS Informe 2023
Prestación de asistencia técnica por parte del Servicio de Normativa y Coordinación Administrativa
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
7,66
9
10,00
7,50
5,83
7,50
5,63
7,84
Información recibida
7,62
11
10,00
7,66
5,83
6,67
6,25
7,73
Sencillez de los mecanismos
7,36
9
10,00
7,66
5,83
6,67
4,38
7,39
Adecuación de los plazos
7,23
9
8,50
7,34
5,83
6,67
4,38
7,61
Trato recibido
8,59
9
10,00
8,75
5,83
8,33
6,88
8,86
Profesionalidad
8,59
9
10,00
8,75
5,83
8,33
6,88
8,86
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
87,44 %
100,00 %
81,25 %
100,00 %
100,00 %
75,00 %
86,36 %
Información recibida
91,32 %
100,00 %
81,25 %
100,00 %
100,00 %
75,00 %
95,45 %
Sencillez de los mecanismos
87,56 %
100,00 %
87,50 %
100,00 %
100,00 %
50,00 %
86,36 %
Adecuación de los plazos
87,68 %
100,00 %
93,75 %
100,00 %
100,00 %
25,00 %
86,36 %
Trato recibido
98,29 %
100,00 %
93,75 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
Profesionalidad
98,29 %
100,00 %
93,75 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
Encuestas PEGASUS Informe 2023
Prestación de asistencia técnica por parte del Servicio de Normativa y Coordinación Administrativa
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
12,56 %
0,00 %
18,75 %
0,00 %
0,00 %
25,00 %
13,64 %
Información recibida
8,68 %
0,00 %
18,75 %
0,00 %
0,00 %
25,00 %
4,55 %
Sencillez de los mecanismos
12,44 %
0,00 %
12,50 %
0,00 %
0,00 %
50,00 %
13,64 %
Adecuación de los plazos
12,32 %
0,00 %
6,25 %
0,00 %
0,00 %
75,00 %
13,64 %
Trato recibido
1,71 %
0,00 %
6,25 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
Profesionalidad
1,71 %
0,00 %
6,25 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %