Encuestas PEGASUS Informe 2018
Gestión de incidencias de nómina y de otras percepciones no ordinarias
Gestión de incidencias de nómina y de otras percepciones no ordinarias
2018
Media
7,62
-0.32
2018
% Satisfacción
87,63 %
-4.6
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Gestión de incidencias de nómina y de otras percepciones no ordinarias
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
7,62
36
87,63 %
12,37 %
Información recibida
7,38
30
86,34 %
13,66 %
Sencillez de los mecanismos
7,28
29
89,58 %
10,42 %
Adecuación de los plazos
7,33
33
85,52 %
14,48 %
Trato recibido
8,25
47
92,10 %
7,90 %
Profesionalidad
8,06
29
89,67 %
10,33 %
Media
Percentil (de la media)
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Gestión de incidencias de nómina y de otras percepciones no ordinarias
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
213
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
149
64
213
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
15,29 %
7,69 %
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Gestión de incidencias de nómina y de otras percepciones no ordinarias
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
7,62
36
8,20
6,53
Información recibida
7,38
30
7,86
6,49
Sencillez de los mecanismos
7,28
29
7,71
6,46
Adecuación de los plazos
7,33
33
7,78
6,48
Trato recibido
8,25
47
8,85
7,10
Profesionalidad
8,06
29
8,67
6,91
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
87,63 %
92,05 %
79,28 %
Información recibida
86,34 %
89,69 %
80,01 %
Sencillez de los mecanismos
89,58 %
93,90 %
81,42 %
Adecuación de los plazos
85,52 %
88,42 %
80,04 %
Trato recibido
92,10 %
96,87 %
83,09 %
Profesionalidad
89,67 %
94,15 %
81,20 %
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Gestión de incidencias de nómina y de otras percepciones no ordinarias
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
12,37 %
7,95 %
20,72 %
Información recibida
13,66 %
10,31 %
19,99 %
Sencillez de los mecanismos
10,42 %
6,10 %
18,58 %
Adecuación de los plazos
14,48 %
11,58 %
19,96 %
Trato recibido
7,90 %
3,13 %
16,91 %
Profesionalidad
10,33 %
5,85 %
18,80 %